Личный кабинет «Мособлгаз» позволяет быстро передавать показания счётчиков, оплачивать газ, следить за начислениями и записываться на техобслуживание без очередей․ Ниже приведён развёрнутый алгоритм регистрации, способы подтверждения учётной записи и список контактов, куда обращаться при трудностях․
Способ 1․ Через официальный сайт mrgaz․ru
- Откройте сайт
В браузере перейдите на mrgaz․ru․ - Нажмите «Личный кабинет»
Кнопка находится в правом верхнем углу главной страницы․ - Выберите «Регистрация»
Откроется форма, где нужно указать:- номер лицевого счёта (10–12 цифр, указан в квитанции);
- последние 4 цифры паспорта или СНИЛС;
- номер мобильного телефона;
- адрес электронной почты (по желанию)․
- Получите СМС-код
Система отправит 6-значный код․ Введите его в течение 5 минут․ - Придумайте пароль
Должен содержать минимум , включать заглавные и строчные буквы, цифры․ - Подтвердите согласие на обработку персональных данных и нажмите «Зарегистрироваться»․
Способ 2․ Через мобильное приложение «Мособлгаз»
Подходит для Android и iOS․
- Скачайте приложение «Мособлгаз» в Google Play или App Store․
- Запустите приложение и коснитесь «Регистрация»․
- Следуйте пунктам 3–6 из предыдущего способа․
Что делать, если учётная запись уже заведена
Если при попытке регистрации появляется сообщение «Пользователь с таким лицевым счётом уже существует»:
- Нажмите «Восстановить доступ»․
- Введите номер счёта и последние 4 цифры паспорта․
- Получите СМС с временным паролем․
- Войдите в личный кабинет и смените пароль на новый․
Как подтвердить учётную запись по-второму способу
После первого входа система может запросить повторное подтверждение для повышения безопасности:
- Откройте раздел «Профиль» → «Безопасность»․
- Выберите «Привязка аккаунта к госуслугам»․
- Подтвердите авторизацию через портал Госуслуги (ЕСИА) — введите СНИЛС и пароль от Госуслуг․
Результат: в личном кабинете появится зелёная галочка «Учётная запись подтверждена» и расширится список доступных сервисов (например, электронная подпись заявлений)․
Контакты службы поддержки
При любых проблемах обращайтесь по следующим каналам:
- Единая справочная служба Мособлгаз
☎ 8 (495) -81-99-11 (круглосуточно) - Центральный офис
☎ 8 (495) -81-99-00
✉ info@mrgaz․ru - Горячая линия по личному кабинету
☎ 8 (800) -07-01-09 (бесплатно с мобильных РФ)
✉ lk․support@mrgaz․ru - WhatsApp / Telegram
wa․me/74959819911 или @mrgaz_bot - Личный приём в офисах
Карта отделений с адресами и графиком работы
Частые ошибки и как их решить
| Ошибка | Причина | Решение |
|---|---|---|
| «Неверный номер счёта» | В квитанции указан старый формат счёта | Уточните номер в последней квитанции или позвоните по 8 (495) -81-99-11 |
| Не приходит СМС-код | Нет сети, включена «Антиспам»-функция | Перезагрузите телефон, проверьте папку «Спам», подождите 5 минут и нажмите «Отправить код повторно» |
| Не удаётся привязать Госуслуги | Несовпадают ФИО в базе Мособлгаз и ЕСИА | В офисе Газового узла напишите заявление на корректировку данных |
Регистрация личного кабинета Мособлгаз занимает 3–5 минут и экономит часы в очередях․ Главное — подготовить номер лицевого счёта и паспортные данные․ При любом сбое звоните в службу поддержки или пишите в мессенджеры: специалисты работают без выходных․