Личный кабинет АО «ЧитаЭнергосбыт» (иногда упоминается как «ЧитаЭнерго») – это удобный онлайн‑сервис, позволяющий оплачивать коммунальные услуги, передавать показания приборов учёта, получать квитанции и задавать вопросы обслуживающей организации․ Ниже представлена пошаговая инструкция по регистрации, а также список контактов для обращения;
Самое главное помнить, что
- Личный кабинет доступен только для физических лиц․ Юридические лица должны использовать отдельный сервис․
- Для регистрации потребуется номер лицевого счета и номер телефона, указанный при оформлении договора․
- Если у вас нет адреса в системе, необходимо связаться с call‑центром (см․ раздел «Контакты»)․
Шаг 1․ Подготовка данных
Перед началом регистрации подготовьте следующую информацию:
- Номер лицевого счета (можно узнать в договоре или запросив в call‑центре)․
- Номер мобильного телефона, указанный при регистрации (на него придёт СМС‑код подтверждения)․
- Электронную почту (будет использована для восстановления пароля)․
- Скан копии паспорта собственника (при необходимости)․
Шаг 2․ Переход на сайт регистрации
Откройте страницу https://lk․e-sbyt․ru/․ На главной странице найдите кнопку «Узнать лицевой счёт» или «Регистрация» и нажмите её․
Шаг 3․ Ввод номера телефона и региона
Введите ваш мобильный номер и выберите регион (Забайкальский край, Республика Бурятия и т․д․)․ После этого нажмите кнопку «Получить код» – на ваш телефон придёт SMS‑сообщение с кодом подтверждения․
Шаг 4․ Ввод кода подтверждения
В появившемся окне введите полученный код․ Если код не пришёл, проверьте правильность номера телефона и попробуйте ещё раз․
Шаг 5․ Создание логина и пароля
После подтверждения номера вам будет предложено задать:
- Логин – обычно это ваш e‑mail или телефон․
- Пароль – рекомендуется использовать комбинацию букв, цифр и специальных символов (минимум )․
Отметьте галочку «Я согласен с условиями», при наличии промокода введите его (если есть)․
Шаг 6․ Завершение регистрации
Нажмите кнопку «Зарегистрировать»․ При успешном завершении вы будете перенаправлены в личный кабинет, где сможете:
- Оплачивать ЖКУ банковской картой․
- Передавать показания приборов учёта․
- Скачивать квитанции․
- Контролировать начисления, тарифы, льготы․
- Отправлять вопросы в службу поддержки․
Шаг 7․ Установка мобильного приложения (по желанию)
Для ещё более удобного доступа вы можете установить приложение «ЧитаЭнергосбыт» из Google Play․ Приложение реализует весь функционал личного кабинета и позволяет работать с любого смартфона․
Восстановление доступа
Если вы забыли пароль, на странице входа нажмите «Не помню пароль»․ Вы сможете восстановить доступ:
- Через e‑mail – на ваш почтовый ящик придёт ссылка для сброса пароля․
- Через телефон – вам будет отправлен код подтверждения․
Контакты для обращений
Если возникли проблемы с регистрацией или использованием личного кабинета, используйте следующие контакты:
- Call‑центр: 8‑800‑234‑11‑23 – круглосуточно, прием звонков по вопросам регистрации, восстановления пароля и уточнения данных по лицевому счёту․
- E‑mail службы поддержки: lk@bur․e-sbyt․ru – ответ в течение 1‑2 рабочих дней․
- Официальный сайт: https://lk․e-sbyt․ru/ – справочная информация, FAQ и возможность отправить сообщение через форму обратной связи․
- Мобильное приложение: доступно в Google Play – можно задать вопрос через встроенный чат․
Для успешной регистрации важен корректный номер телефона и доступ к e‑mail․ Если ваш адрес не найден в системе, без обращения в call‑центр продолжить регистрацию невозможно․
Очень важно
Не передавайте свои логин и пароль третьим лицам․ При потере доступа сразу используйте функции восстановления пароля и, при необходимости, смените пароль в личном кабинете․
Невероятно важно помнить:
Все действия в личном кабинете защищены протоколом HTTPS, однако рекомендуется использовать только проверенные устройства и сети (избегайте публичных Wi‑Fi при вводе данных)․
С помощью этой инструкции вы сможете быстро и без проблем зарегистрировать личный кабинет ЧитаЭнерго и начать пользоваться всеми преимуществами онлайн‑сервиса․