В статье подробно описан порядок оформления договора поставки газа с Газпром межрегионгаз Краснодар (Горгазом Краснодар), перечень необходимых документов, а также контакты для обращения в службу поддержки.

Самое главное помнить, что

договор поставки газа считается заключённым с момента первого фактического подключения абонента к газораспределительной сети, если подключение было осуществлено в установленном порядке. При этом все документы должны быть предоставлены в оригинале и в виде копий, а заявитель обязан предоставить достоверные сведения.

Нормативно‑правовая база

• Статья 540 п. 1 Гражданского кодекса РФ – момент заключения договора.
• Постановление Правительства РФ от  № 549 «Правила поставки газа для обеспечения коммунально‑бытовых нужд граждан».
• Требования к документам и порядок их подачи регламентированы внутренними инструкциями Горгазa Краснодар.

Этапы заключения договора

1. Подготовка оферты. Заявитель (физическое или юридическое лицо) собирает обязательный пакет документов и направляет их в письменной форме в отдел по работе с абонентами.
2. Проверка комплектности. Сотрудники компании проверяют оригиналы и копии документов, а также их достоверность.
3. Экспертная оценка. При необходимости проводится техническая экспертиза (проверка газового оборудования, счетчиков и пр.).
4. Подписание договора. После одобрения заявки составляется договор в письменном виде, который подписывается обеими сторонами.
5. Подключение газа. При положительном решении организуется первое фактическое подключение. С этого момента договор считается действующим.

Перечень обязательных документов

Ниже – полный список документов, которые необходимо приложить к заявке о подключении (технологическое присоединение) к сети газораспределения.

Для физических лиц (первичная газификация или увеличение объёма)

• Копия паспорта (все заполненные страницы).
• Документ, подтверждающий право собственности или иные основания пользования помещением (свидетельство о регистрации права, выписка из ЕГРП, договор купли‑продажи, договор социального найма и т.п.).
• Документы, подтверждающие площадь жилых и нежилых помещений (технический паспорт БТИ, экспликация).
• Справка о количестве проживающих лиц (домовая книга, справка от УК/ТСЖ и т.п.).
• Паспорта на газовое оборудование (котлы, плиты, водонагреватели и др.).
• Паспорт и свидетельство о поверке счётчика газа (при наличии).
• Договор о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования.
• Документ, подтверждающий право на получение мер социальной поддержки (при наличии).
• Согласие на обработку персональных данных.

Для индивидуальных домовладений (дополнительные требования)

• Документы, подтверждающие наличие/отсутствие сельскохозяйственных животных.
• Копия проекта газификации.
• Технические условия на газоснабжение.
• Акт о готовности сетей к подключению (при наличии).

Документы, общие для всех заявок

• Нотариально заверенная доверенность (если заявление подаёт представитель).
• Топосъёмка или ситуационный план (масштаб 1:500, срок действия ≤ 2 года) – обязательна при переносе газопровода.
• Расчёт планируемого максимального часового расхода газа (не требуется, если планируемый расход ≤ 5 м³/ч).
• Согласие совладельцев земельного участка или объекта недвижимости (при наличии совладельцев).

Порядок подачи заявки

1. Соберите полный пакет документов (оригиналы + копии).
2. Отправьте их в отдел «Газоснабжение» по адресу:
   • Электронная почта: krasnodarrg@krk-rg.ru
   • Факс/почта – указана на официальном сайте компании.
3. Ожидайте подтверждения получения документов (обычно в течение 3‑5 рабочих дней).
4. При необходимости уточнения – сотрудники свяжутся с вами по телефону +7 (861) -23‑45‑67 (горячая линия).
5. После одобрения подпишите договор и получите расписку о начале газоснабжения.

Причины отказа в заключении договора

Поставщик вправе отказать в оформлении договора, если:

• Отсутствует газопровод, отвечающий техническим требованиям.
• Нет действующего договора на техническое обслуживание газового оборудования (срок действия менее 1 года).
• Газоснабжающая организация не имеет технической возможности обеспечить подачу газа в запрашиваемый район.
• Неполный пакет документов или обнаружены недостоверные сведения.

Контакты для обращений

Если у вас возникли вопросы в процессе подготовки документов или после подачи заявки, используйте следующие способы связи:

• Электронная почта: krasnodarrg@krk-rg.ru
• Горячая линия: +7 (861) -23‑45‑67 (круглосуточно)
• Личный кабинет «МойГаз»: мой личный кабинет
• Адрес офиса: ул. Горького, д. 12, г. Краснодар, 350000

Как оценить качество услуг

После подключения вы можете оставить отзыв о работе личного кабинета, мобильного приложения «МойГаз», сайта мргкраснодар;рф и сотрудников компании. Для этого перейдите по ссылке Оценка качества услуг и заполните форму.

© 2000‑2026 ООО «Газпром межрегионгаз Краснодар». Все права защищены.