Ниже собрана максимально полезная и актуальная информация для жителей, собственников и арендаторов, обслуживаемых ООО «УК «Уютный дом Киров»․ Все контакты указаны с описанием, как и куда обращаться в конкретной ситуации․
Полные и актуальные контакты для обращений
Центральный офис и единая диспетчерская
- Адрес: 610000, г․ Киров, ул․ Ленина, д․ 73 (центральный вход с ул․ Спасской, офис 301)․
- Единая «горячая линия»:
- Телефон: +7 (8332) -5-55-55 (круглосуточно, выходные – автоответчик)
- WhatsApp / Telegram: +7 -12 333-44-55 (фото- и видеофиксация, чат-бот)
- E-mail: info@uyut-kirov․ru – для писем общего характера, претензий и официальных обращений․
- Личный кабинет: https://lk․uyut-kirov․ru – оплата, показания ПУ, заявки, просмотр долгов․
Приёмная генерального директора
- Время работы: пн-чт 09:00–18:00, пт 09:00–17:00 (обед 12:30–13:30)․
- Телефон: +7 (8332) -5-55-66 (доб․ 101)․
- E-mail: director@uyut-kirov․ru․
- Онлайн-запись на личный приём: форму запись․
Отдел контроля качества и жалоб
- Телефон: +7 (8332) -5-55-77․
- Viber: +7 -12 555-77-88;
- Электронная приёмная: quality@uyut-kirov․ru․
- Форма обратной связи: открыть форму․
Бухгалтерия и расчётно-кассовый центр
- Адрес для корреспонденции: 610000, г․ Киров, а/я 555․
- Телефон: +7 (8332) -5-55-99 (доб․ 201-206)․
- E-mail: account@uyut-kirov․ru․
- Онлайн-консультант: чат (пн-пт 09:00–17:00)․
Аварийно-диспетчерская служба (неотложные вызовы)
- Телефон: 04 с городского, 112 с мобильного (выбираем «УК Уютный дом»)․
- Дополнительно: +7 (8332) -5-55-00 (круглосуточно)․
- Мобильное приложение «Уютный дом»: push-уведомления» – скачать Android / iOS․
Социальные сети и мессенджеры
- VK: vk․com/uyut_kirov – новости, опросы, прямые эфиры с директором (каждое последнее число месяца в 19:00)․
- Telegram-канал: t․me/uyut_kirov_news – срочные отключения, фотоотчёты по отработанным заявкам․
- Instagram: instagram․com/uyut_kirov – фотографии благоустройства, конкурсы для жителей․
Кратко о компании (о чём важно знать)
ООО «Управляющая компания «Уютный дом Киров» эксплуатирует 554 многоквартирных дома․ Компания входит в ГК «Электронные Офисные Системы» и активно внедряет цифровые технологии ЖКХ․ С 2024 года внедрён проект «Умный двор»: установлено 132 камеры видеонаблюдения, 47 датчиков качества воздуха, 18 автоматизированных парковок с оплатой QR-кодом․
Основные услуги
- Эксплуатация и ремонт инженерных систем – тепло-, водо-, электроснабжение․
- Благоустройство территорий – асфальтирование дворов, детские площадки, зоны отдыха․
- Консьерж-сервис – уборка подъездов, санобработка, вывоз ТКО․
- Капитальный ремонт – формирование фондов, контроль подрядных организаций․
- Платные парковки – оформление абонементов, гостевые парковки, штрафстоянка․
Самое главное – что нужно запомнить перед обращением
- Всегда фиксируйте заявку в письменном виде: через личный кабинет, WhatsApp или официальный e-mail – это ускоряет решение и защищает ваши права․
- Указывайте точный адрес, подъезд, квартиру, ФИО и контактный телефон – без этих данных заявка может быть отложена․
- Горячая вода и тепло: в сезон 2025–2026 переход на «умное» регулирование – возможны кратковременные отключения; следите за Telegram-каналом @uyut_kirov_news․
- Платные парковки: с вводится динамическое ценообразование по аналогии с Казанским проектом – чем ближе к центру, тем выше стоимость․ Вопросы по телефону +7 (8332) -5-56-00․
- Школьный проект «Уроки ЖКХ»: генеральный директор инициирует интерактивные экскурсии для школьников 5–9 классов – записаться может любая кировская школа через edu@uyut-kirov․ru․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос:
Как быстро реагирует аварийная служба?
Ответ: Норматив – 20 минут с момента поступления вызова в пределах города․ Контроль времени фиксируется GPS-датчиками на спецтехнике․ Статистика 2025 г․ – среднее время прибытия 14 минут․
Как подать коллективную жалобу?
Ответ: Соберите подписи (не менее 20 % собственников), отсканируйте, отправьте на quality@uyut-kirov․ru или принесите в приёмную (каб․ 301)․ Ответ дадут в течение 10 календарных дней․
Где посмотреть план капремонта на 2026 год?
Ответ: PDF-документ доступен по ссылке: скачать план капремонта 2026․
При обнаружении устаревших данных просьба сообщить на web@uyut-kirov․ru․