Если вы живёте в Курске и ваш дом обслуживает управляющая компания INSTEP, вызвать сантехника можно несколькими способами — от звонка в диспетчерскую до онлайн-заявки. Ниже — подробная инструкция, контакты и полезные советы.

Когда вызывать сантехника?

• Аварийные ситуации: протечки, засоры, отсутствие воды или отопления.
• Плановые работы: замена труб, установка сантехники, подключение стиральной машины.
• Профилактика: сезонное обслуживание систем отопления и водоснабжения.

Основные контакты INSTEP в Курске

Телефоны:

• Для жителей Курска: +7 (473) -55-88-46
• Бесплатный федеральный номер: 8-800-707-9-444 (для иногородних)

Адреса офисов продаж и приёма заявок:

• Центральный офис: г. Курск, ул. Пушкинская, д. 1, офис 213, 2-й этаж.
  Режим работы: пн–пт с 09:00 до 19:00, суббота и воскресенье — выходные.

Как подать заявку

Вариант 1. Телефонный звонок

1. Позвоните по одному из номеров выше.
2. Сообщите адрес, квартиру, описание проблемы.
3. Диспетчер назначит мастера и сообщит примерное время приезда.

Вариант 2. Онлайн-заявка на сайте

1. Перейдите на страницу контактов INSTEP.
2. Нажмите «Записаться на консультацию» или «Заказать звонок».
3. Заполните форму (ФИО, телефон, адрес, описание проблемы).
4. В течение 5 минут с вами свяжется специалист.

Вариант 3. Личный визит в офис

Если онлайн и телефон недоступны, можно прийти в офис по адресу:

Курск, ул. Пушкинская, д. 1, офис 213, 2-й этаж.

Что делать, если INSTEP не отвечает?

В случае длительного ожидания или аварийных ситуаций после 18:00 можно воспользоваться услугами сторонних круглосуточных служб Курска:

• «Домашние мастера» — +7 (906) -58-39-29, kursk.d-mastera.ru
• «Профи в дом», +7 (981) -77-96-56, kursk.profivdom.ru

Важно: перед вызовом сторонних специалистов уточните у диспетчера INSTEP, входит ли проблема в перечень аварийных работ, обслуживаемых компанией.

Советы по подготовке к визиту сантехника

• Обеспечьте доступ к месту аварии (уберите мебель, отключите электричество при необходимости).
• Подготовьте паспорт и правоустанавливающие документы на квартиру (если требуется оформление акта выполненных работ).
• Сфотографируйте повреждения — это ускорит оценку и защитит от споров.

Частые вопросы

Q: Как быстро приедет сантехник?
A: В рабочее время INSTEP — до 2 часов. Вне графика — круглосуточные службы приезжают за 30–60 минут.

Q: Сколько стоит вызов?
A: Для жителей домов INSTEP большинство аварийных работ входит в квартплату. Уточняйте у диспетчера.

Q: Как получить гарантию?
A: После выполнения работ мастер выдаёт акт и гарантийный талон. Храните документы до окончания гарантийного срока.

Обновлено: , 20:46 (МСК)