Муниципальное унитарное предприятие «Жилищно-коммунальное хозяйство» (МУП ЖКС) Багратионовска является ключевым звеном городской инфраструктуры, обеспечивающим бесперебойную работу жизненно важных систем жилищно-коммунального комплекса. В данной статье собрана самая актуальная информация о структуре, функциях, услугах и контактных данных предприятия, а также пошаговые инструкции по решению наиболее часто встречающихся вопросов.
Что такое МУП ЖКС и какова его роль в жизни города
МУП ЖКС — это муниципальное унитарное предприятие, созданное администрацией городского округа «Город Багратионовск» для оперативного решения задач в сфере:
- тепло- и водоснабжения;
- водоотведения;
- обслуживания жилого фонда;
- благоустройства и вывоза твёрдых коммунальных отходов;
- содержания дорожно-мостового хозяйства и наружного освещения.
В соответствии с Федеральным законом №161-ФЗ от МУП не вправе распоряжаться закреплённым за ним имуществом на свой страх и риск: всё имущество (здания, сети, техника) числится за муниципалитетом, а предприятие лишь использует его в интересах жителей.
История и современное состояние
МУП ЖКС было зарегистрировано 14 марта 2005 года, став преемником ранее существовавшего коммунального комплекса районного значения. На сегодняшний день предприятие обслуживает:
- 254 многоквартирных дома;
- 18,7 км тепловых сетей;
- 31,4 км водопроводных сетей;
- 26,9 км канализационных коллекторов.
Доля предприятия на рынке коммунальных услуг Багратионовска составляет 96 %, что подтверждает статус ключевого игрока ЖКХ региона.
Перечень основных услуг
- Централизованное теплоснабжение
- подключение новых абонентов;
- подготовка котельного оборудования к отопительному сезону;
- аварийно-ремонтные работы на тепловых сетях.
- Водоснабжение и водоотведение
- подача питьевой воды в соответствии с СанПиН -01;
- откачка и очистка сточных вод на КНС-2 «Южная».
- Содержание жилого фонда
- текущий и капитальный ремонт подъездов, кровель, фасадов;
- обслуживание лифтового хозяйства (по договору с ООО «ЛифтЭксперт»).
- Благоустройство
- уборка дворов и придомовых территорий;
- вывоз ТКО контейнерным способом 1 раз в 3 дня.
- Электротехническое обслуживание наружного освещения и сетей городского водоотведения.
Контакты и режим работы
| Отдел/услуга | Адрес | Телефон / E-mail | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Центральный офис | 238210, Калининградская обл., г. Багратионовск, ул. Советская, 12 |
| Пн–Чт: 08:00–17:00 Пт: 08:00–16:00 (обед 12:00–13:00) |
| Аварийно-диспетчерская служба | — |
| 24/7 |
| Касса оплаты услуг | ул. Советская, 12, 1-й этаж | +7 (40160) —22-71 доб. 5 | Пн–Пт: 08:30–17:00 (обед 12:30–13:30) |
| Бухгалтерия | ул. Советская, 12, 2-й этаж | +7 (40160) —21-32 доб. 3 buh@muptks-bagr.ru | Пн–Чт: 08:00–17:00 Пт: 08:00–16:00 |
| Отдел кадров | ул. Советская, 12, 2-й этаж | +7 (40160) —22-71 доб. 6 hr@muptks-bagr.ru | Пн–Чт: 08:00–17:00 Пт: 08:00–16:00 |
Как подать заявку на аварийный вызов онлайн
Для максимально быстрого реагирования МУП ЖКС рекомендует использовать электронную приёмную:
- Перейти на сайт https://muptks-bagr.ru.
- В разделе «Обратная связь» выбрать «Подать заявку на аварийную службу».
- Заполнить обязательные поля: ФИО, адрес, контактный телефон, суть аварии.
- Приложить фото/видео (при наличии).
- Отправить заявку и сохранить номер тикета для отслеживания статуса.
Среднее время реакции диспетчера — до 15 минут, бригада выезжает в течение 1 часа в будни и 1,5 часа в выходные/праздники.
Тарифы на 2026 год
С 1 января 2026 г. действуют новые тарифы, утверждённые постановлением РЭК Калининградской области № 45/2025:
- Холодное водоснабжение: 42,11 ₽/м³ (с НДС);
- Водоотведение: 38,88 ₽/м³ (с НДС);
- Тепловая энергия: 2 142,54 ₽/Гкал (с НДС);
- Вывоз ТКО: 792,34 ₽/чел. в год.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как сделать перерасчёт за отсутствие услуги?
Необходимо предоставить заявление в МУП ЖКС (форма № 10), приложить копии паспорта, квитанций и акт об отсутствии услуги, подписанный представителем управляющей организации. Срок рассмотрения — 10 рабочих дней.
Как подключиться к централизованному отоплению частного дома?
Оформить технические условия в МУП ЖКС, получить согласование в архитектуре и экологии, выполнить проект и сдать объект под ключ.
Можно ли установить индивидуальный тепловой пункт (ИТП)?
Да, при условии согласования мощности и гидравлического расчёта. МУП ЖКС предоставляет типовую схему и технический надзор за монтажом.
МУП ЖКС Багратионовска — это надёжный партнёр каждого жителя, гарантирующий стабильность коммунального сервиса. Пользуйтесь удобными каналами связи, следите за обновлениями тарифов и не стесняйтесь обращаться при первых признаках аварий — оперативность работы службы уже признана одной из лучших в Калининградской области.
Горячая линия 24/7:
+7 (40160) —21-32 доб. 2
muptks-bagr.ru