В современном мире всё больше государственных услуг переходит в цифровой формат. Один из таких сервисов — личный кабинет налогоплательщика, который позволяет пользователям отслеживать начисления, оплачивать налоги и следить за задолженностями. Однако иногда возникает необходимость безопасно завершить сессию, особенно если вы заходили в кабинет с чужого или общедоступного устройства. Ниже приведён пошаговый алгоритм, который поможет быстро и безопасно выйти из системы на мобильном телефоне.
Общие рекомендации по безопасному выходу
- Не закрывайте приложение кнопкой «домой» — это не завершит сессию.
- Не полагайтесь на автоматический выход — система может сохранять авторизацию до 30 минут бездействия.
- Всегда используйте кнопку «Выйти»/«Выход» внутри приложения, а не сворачивание.
Пошаговая инструкция для Android
- Откройте приложение ФНС России или мобильное приложение налогоплательщика (если используете региональный аналог).
- Нажмите на иконку профиля в правом верхнем углу экрана (обычно это круглый значок с буквами вашего имени).
- Выберите «Настройки» или «Учётная запись» в выпадающем меню.
- Прокрутите вниз и нажмите «Выйти».
- Подтвердите выход, если система запросит подтверждение.
- Убедитесь, что вы вернулись на экран авторизации — это значит, что сессия завершена.
Пошаговая инструкция для iPhone (iOS)
- Зайдите в приложение налогоплательщика.
- Нажмите на иконку профиля (внизу экрана или в правом верхнем углу в зависимости от версии приложения).
- Выберите «Выход».
- Подтвердите действие, если потребуеться.
- Закройте приложение полностью: дважды нажмите кнопку «домой» (или проведите вверх снизу на iPhone без кнопки) и смахните приложение вверх.
Что делать, если кнопки «Выйти» нет?
В некоторых версиях приложения или при входе через браузер кнопка может быть спрятана. В этом случае:
- Перейдите в раздел «Мой профиль» и найдите пункт «Завершить сеанс».
- Или очистите кэш и данные приложения:
Android: Настройки → Приложения → ФНС → Хранилище → Очистить кэш и данные.
iOS: Настройки → Основные → Хранилище iPhone → Приложение ФНС → Удалить приложение и установить заново.
Дополнительные меры безопасности
Если вы использовали чужой телефон или подозреваете, что кто-то мог получить доступ к вашей учётной записи:
- Смените пароль сразу после выхода.
- Проверьте активные сессии в разделе «Безопасность» на сайте nalog.ru.
- Включите двухфакторную аутентификацию, чтобы повысить защиту аккаунта.
Контакты для обращений
Если у вас возникли трудности с выходом из личного кабинета или подозрение на несанкционированный доступ, обратитесь в службу поддержки:
- ФНС России
- Телефон: ###-###-#### (бесплатно по России)
- Электронная почта: info@nalog.ru
- Сайт: https://www.nalog.ru
- Техподдержка мобильного приложения ФНС
- В приложении: раздел «Помощь» → «Написать в поддержку»
- Чат-бот в Telegram: @FNS_help_bot
- Региональные налоговые инспекции
- Уточните контакт по месту регистрации на официальном сайте ФНС
Важно: не сообщайте никому свой логин, пароль или коды из СМС — даже если вам звонят «сотрудники налоговой». Настоящие сотрудники ФНС никогда не запрашивают пароли.