Каждый абонент водоснабжения и водоотведения в Краснодаре рано или поздно сталкивается с необходимостью быстро и достоверно узнать, есть ли долг, и как его погасить. Ниже собрана самая свежая информация о всех официальных сервисах, телефонах, онлайн-каналах и адресах, где можно получить сведения о задолженности перед МУП ВКХ «Водоканал» и ООО «Краснодар Водоканал».

Официальные сайты и личные кабинеты

Личный кабинет МУП ВКХ «Водоканал»

Сайт: mupvodokanal.ru

• Раздел «Абоненту» → «Личный кабинет».
• Для входа нужен ПИН-код. Получить его можно:
  1. По телефону 8 (861) -43-11-92 (абонентский отдел МУП).
  2. При личном визите в абонентский отдел: г. Краснодар, ул. Каляева, 259/1.
• В кабинете доступны: задолженность, начисления, квитанции, онлайн-оплата, передача показаний.

Сервис ООО «Краснодар Водоканал»

Сайт: krasnodar.kp.ru (новости) + раздел «Личный кабинет» на официальном портале компании.

• Вводите промо-код доступа (берётся в офисах или по телефону).
• Вкладка «Оплатить задолженность» позволяет оплатить онлайн картой без комиссии.

Единый информационно-расчётный центр (ИРЦК)

Сайт: irck.info

• Вход в личный кабинет: kvartplata.ru
• Мобильное приложение «Квартплата» (iOS, Android).
• На главной странице вводите лицевой счёт и получаете:
  • текущую задолженность;
  • историю платежей;
  • сроки начисления пени;
  • QR-код для оплаты.

Телефоны справочных и контакт-центров

Офлайн-обращения и адреса

• МУП ВКХ «Водоканал»
  Адрес: г. Краснодар, ул. Каляева, 259/1
  Режим: Пн–Пт 08:00–17:00 (суббота, воскресенье – выходные).
  Что взять с собой: паспорт и номер лицевого счёта.
• ИРЦК «Краснодар»
  Адрес: ул. 40-летия Победы, 186, корп. 1
  Режим: Пн–Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–18:00.
• Оплата через терминалы
  Установлены возле остановок, в торговых точках, магазинах. Ищите логотип «Росводоканал» или «Краснодар Водоканал».

Мобильные и мессенджер-каналы

1. Приложение «Квартплата» – доступно в App Store и Google Play. После авторизации выбираете «Краснодар – Водоканал».
2. ВКонтакте МУП ВКХ «Водоканал»: официальная группа – публикует новости, отвечает в комментариях.
3. СМС-инфо: отправьте текст БАЛАНС<пробел>номер_счёта на короткий номер 9001 (тариф оператора).

Что будет при долге свыше 2 месяцев

Если задолженность превышает двухмесячный размер платы, исполнитель (Водоканал) вправе:

• ограничить подачу воды;
• начислить пени (1/300 → 1/130 ставки рефинансирования ЦБ РФ);
• передать данные в Бюро кредитных историй;
• арестовать имущество через судебных приставов;
• временно ограничить выезд за границу (по решению суда).

Подробный порядок описан в Постановлении Правительства РФ № 354.

Алгоритм «узнать долг за 1 минуту»

1. Откройте irck.info или приложение «Квартплата».
2. Введите 12-значный лицевой счёт (указан в верхней части квитанции).
3. Нажмите «Проверить задолженность».
4. Если долг есть – распечатайте квитанцию или оплатите онлайн.
5. Если данных нет, позвоните в абонентский отдел 8 (861) -43-11-92 и уточните ПИН-код для входа в личный кабинет МУП.

Часто задаваемые вопросы

Что делать, если квитанция не пришла?

Зайдите в личный кабинет или позвоните по номерам выше. Отсутствие квитанции не освобождает от оплаты.

Можно ли передать показания онлайн?

Да, в любых личных кабинетах МУП, ИРЦК и «Краснодар Водоканал» есть форма «Передать показания».

Сколько хранится история платежей?

В электронных кабинетах – 36 месяцев, в бумажной форме в абонентском отделе – 5 лет.

Главное: проверяйте задолженность не реже одного раза в месяц, сохраняйте чеки об оплате и своевременно передавайте показания счётчиков. При любых сомнениях – звоните в контакт-центр, где вам помогут разобраться в счёте и предложат удобный способ оплаты.

Информация актуальна на 23 марта 2026 г. В случае изменений тарифов, телефонов или адресов офисов, следите за новостями на официальных сайтах.