Если вы владелец квартиры или арендатор в Самаре, знать свою управляющую компанию (УК) — обязательное условие для своевременной оплаты коммунальных услуг, подачи заявок на ремонт и участия в собраниях собственников. Ниже приведён пошаговый алгоритм, список официальных контактов и полезные онлайн-инструменты, которые помогут быстро определить, какая организация обслуживает ваш дом.
Проверьте квитанцию ЖКХ
- Шаг 1. Откройте последнюю бумажную или электронную квитанцию за коммунальные услуги.
- Шаг 2. В верхней части документа в графе «Управляющая компания / ТСЖ» указано полное наименование и ИНН организации.
- Шаг 3. Сфотографируйте или сохраните PDF-копию квитанции — это пригодится при звонке в кол-центр.
Онлайн-сервис «Госуслуги Самарской области»
Актуальный на 2026 год портал: samara.gosuslugi.ru
- Авторизуйтесь через ЕСИА (логин/пароль от Госуслуг).
- В разделе «ЖКХ → Мой дом» введите точный адрес: город, улицу, номер дома, корпус/строение.
- Система покажет:
- полное наименование УК;
- контактный телефон диспетчерской службы;
- режим работы офиса;
- ссылку на официальный сайт компании.
Интерактивная карта Фонда капремонта Самарской области
URL: fkr63.ru/map
- В строке поиска введите адрес.
- На карте появится маркер дома, в информационном окне — название УК и телефон.
Мобильное приложение «Самара Online»
- Доступно в App Store и Google Play.
- Позволяет сканировать QR-код на счётчиках и сразу видеть, какая компания выставляет счета.
Личный визит в МФЦ «Мои документы»
Адрес и часы работы на 24 марта 2026 г.:
- Центральный офис: г. Самара, ул. Мичурина, 98, 1-й этаж
- Часы приёма: Пн–Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–16:00
- Необходимо взять паспорт и (при наличии) свидетельство о праве собственности.
- Оператор выдаст официальную справку с реквизитами УК.
Круглосуточная справочная служба «Горячая линия»
Если интернет не доступен, звоните:
- 8 (846) -00-00-00 — многоканальный номер МинЖКХ Самарской области (бесплатно с городских и мобильных).
- 8 (800) -00-00-00 — федеральная горячая линия «ЖКХ-Контроль».
Оператор попросит точный адрес и сообщит наименование УК, а также вышлет SMS с контактами диспетчерской службы.
Обращение в Единую дежурно-диспетчерскую службу (ЕДДС)
Каждый район Самары имеет собственный call-центр:
| Район | Номер телефона | Адрес офиса |
|---|---|---|
| Кировский | 8 (846) -40-10-10 | ул. Молодогвардейская, 154 |
| Самарский | 8 (846) -77-11-11 | ул. Аэродромная, 47А |
| Ленинский | 8 (846) -42-22-22 | ул. Красноармейская, 135 |
| Октябрьский | 8 (846) -76-33-33 | ул. Ново-Садовая, 162 |
| Промышленный | 8 (846) -78-44-44 | ул. Дыбенко, 30 |
| Советский | 8 (846) -95-55-55 | ул. Стара-Загора, 111 |
Что делать, если управляющая компания не выявлена или не отвечает?
- Обратитесь в Региональный центр жилищно-коммунального надзора Самарской области:
Тел.: 8 (846) -32-05-05, e-mail: jkh63@samregion.ru - Подайте электронную жалобу на портале жкх.самара.рф (раздел «Приём обращений граждан»).
- Срок рассмотрения — 10 рабочих дней, по итогам вы получите официальный ответ с назначением новой УК или назначением временной административной комиссии.
Проверка на сайте Росреестра (дополнительно)
Если вы владелец, можно:
- Зайти на rosreestr.gov.ru
- В сервисе «Сведения об объектах недвижимости» ввести кадастровый номер квартиры.
- В выписке ЕГРН будет указан оперативный адрес и наименование организации, заключившей договор управления многоквартирным домом;
FAQ: частые вопросы
Вопрос: Адрес новостройки ещё не отображается в базе Госуслуг.
Ответ: Сроки внесения нового дома в реестр — до 3 месяцев после ввода в эксплуатацию. За уточнением звоните в отдел контроля долевого строительства Самары: 8 (846) -07-07-07.
Вопрос: УК сменилась, но квитанции приходят от старой.
Ответ: Оплату временно продолжайте по старым реквизитам, пока не получите официальное уведомление (письмо или SMS) от новой компании. Любые переплаты будут автоматически зачтены.
Если у вас остались вопросы, звоните или пишите в контакт-центр — операторы работают 24/7 и готовы помочь определить вашу управляющую компанию по любому адресу в Самаре.