«Межрегионгаз Ярославль» — региональное отделение ПАО «Газпром газораспределение», поставляющее природный газ потребителям Ярославской области․
Каждому абоненту присваивается уникальный лицевой счёт (далее ЛС), который нужен для оплаты, передачи показаний и обращений в компанию․
Ниже — подробная инструкция, где и как его найти, а также куда обращаться при возникновении вопросов․
Где искать лицевой счёт
1․1 В платёжном документе (квитанции)
Откройте последнюю квитанцию на оплату газа․ На первой странице, в верхней части, вы увидите строку:
«Лицевой счёт №», после которой указан 8-12-значный цифровой код (в зависимости от района может быть короче или длиннее)․
Пример: 12345678․
1․2 На пломбе газового счётчика
Если квитанции под рукой нет, проверьте пломбу или наклейку на газовом счётчике․
На пломбе может быть указан номер ЛС или номер договора, по которому лицевой счёт можно вспомнить в абонентском отделе․
1․3 В личном кабинете «Мой газ»
- Зайдите на сайт my-gas․ru․
- Нажмите «Регистрация» и укажите адрес, ФИО и последние 4 цифры паспорта․
- После подтверждения номера телефона вам покажут привязанные к адресу лицевые счета․
- Запишите или скопируйте нужный ЛС․
1․4 Через мобильное приложение «Газпром газораспределение»
- Скачайте приложение в App Store или Google Play․
- Войдите по номеру телефона․
- Добавьте объект «Квартира/Дом»․ Привязка происходит по адресу и ФИО, после чего ЛС отобразится автоматически․
1․5 Обращение в Единый расчётный центр (ЕРЦ)
Если вы платите за газ через Единую квитанцию ЖКХ, лицевой счёт «Межрегионгаз Ярославль» можно найти в графе «Газоснабжение»․
Шапка строки выглядит так:
«МРГ-ЯР, ЛС 12345678»․
Что делать, если лицевой счёт не найден
- Позвоните в Контакт-центр: 8 (800) -00-19-18 (круглосуточно)․
- Сообщите оператору:
- точный адрес объекта (улица, дом, квартира);
- ФИО собственника;
- номер счётчика (если есть)․
- Оператор сообщит лицевой счёт или вышлет его по SMS․
Официальные контакты «Межрегионгаз Ярославль»
Все обращения и уточнения лучше направлять через официальные каналы․
3․1 Абонентские отделы и пункты обслуживания
| Город/район | Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Ярославль (Центральный офис) | ул․ Советская, д․ 7 | +7 (4852) -9-11-11 | Пн–Пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00 |
| Ярославский район | пос․ Туношна, ул․ Чкалова, д․ 2 | +7 (4852) -9-11-11 (доб․ 2) | Пн–Пт 08:00–16:30 |
| Рыбинск | ул․ Герцена, д․ 55 | +7 (4852) -9-11-11 (доб․ 3) | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| Ростов Великий | ул․ Советская, д․ 25 | +7 (4852) -9-11-11 (доб․ 4) | Пн–Пт 08:00–16:30 |
3․2 Онлайн-ресурсы
- Официальный сайт: www․mrg-yar․ru
- Личный кабинет: my-gas․ru
- Электронная почта: info@mrg-yar․ru
- WhatsApp-бот: +7 -00 500-19-18 (только текст)
- Telegram-канал: @mrgyar_official
Частые вопросы
4․1 Можно ли узнать ЛС по номеру счётчика?
Да․ Сообщите номер счётчика оператору по телефону 8 (800) -00-19-18, он подскажет ЛС․
4․2 Что делать, если ЛС «заблокирован» или не отображается в личном кабинете?
Отправьте скан или фото документа, подтверждающего право собственности (ЕГРН/выписка), на электронную почту info@mrg-yar․ru․ Техподдержка привяжёт ЛС в течение 1–2 рабочих дней․
4․3 Сколько цифр в лицевом счёте?
Обычно 8–12 цифр․ В некоторых районах Ярославской области используется сокращённый 7-значный формат․
Важно! Не сообщайте свой лицевой счёт неизвестным лицам по телефону или в мессенджерах, кроме официальных каналов «Межрегионгаз»․ Это защитит вас от мошенников․
Если остались вопросы, напишите info@mrg-yar․ru или позвоните 8 (800) -00-19-18․
Операторы работают 24/7 и помогут найти лицевой счёт за пару минут․