С 2019 года в России действует новая система оплаты за вывоз твердых коммунальных отходов (ТКО). В 2025 году порядок расчётов и способы оплаты претерпели ряд уточнений. Ниже ‒ подробный разбор, кому, сколько и как платить, а также актуальные контакты региональных операторов и льготные механизмы.
Как рассчитывается плата за вывоз мусора
Базовая формула
Размер платы определяется по формуле, утвержденной Постановлением Правительства РФ № 354:
Стоимость = Норматив × Тариф × Количество проживающих
- Норматив – объём ТКО на 1 человека в год (м³/чел.). Устанавливают регионы.
- Тариф – цена 1 м³ ТКО, утверждается тарифной комиссией региона.
- Количество проживающих – данные из ЕГРН + регистрация/по факту проживания.
Альтернативный способ – «по площади»
В некоторых субъектах (например, Санкт-Петербург) разрешён расчёт по метражу:
Стоимость = Тариф × Площадь помещения × Коэффициент
Коэффициент приводит м² к условным объёмам отходов. Такой вариант выбирает садоводческое товарищество или управляющая компания по решению общего собрания.
Кто и кому платит
| Категория потребителя | Платит напрямую оператору? | Через кого оплачивает |
|---|---|---|
| Житель МКД (квартира) | Нет | ЕПД/Единая квитанция через управляющую компанию |
| Да | По прямому договору с регоператором | |
| Садоводческое товарищество (СНТ) | Да (единым счётом) | Регоператору или посреднику (по выбору СНТ) |
| Юрлицо/магазин/офис | Да | Договор с регоператором, счёт-фактура |
Как оплатить: список всех доступных каналов
- Единый платёжный документ (ЕПД) – квитанция ЖКХ с отдельной строкой «Обращение с ТКО».
- Госуслуги и Региональные порталы ЖКХ – в личном кабинете выбираете услугу «Вывоз ТКО», вводите лицевой счёт, оплачиваете картой.
- Сбербанк Онлайн
- Откройте «Коммунальные платежи» → «Мусор/ТКО».
- Выберите регион и регоператора.
- Укажите лицевой счёт → можно настроить автоплатёж;
- Личный кабинет регоператора – авторизация по номеру договора, оплата картой, СБП, Apple/Google Pay.
- Терминалы и кассы банка-партнёра – без комиссии (указаны ниже).
- Криптоплатежи и «Своё Жильё» – в некоторых регионах доступны платежи через мессенджеры и криптокошельки (у регионального оператора).
Региональные операторы и контакты для обращений
Если вашего региона нет в списке, позвоните на «горячую линию» Минстроя РФ ###-###-#### или найдите данные на сайте tco.minsure.ru
- Москва и Подмосковье – АО «МосЭкоПроект»
Телефон: 8 (495) -88-88-88
Сайт: mosecoproject.ru - Санкт-Петербург – «ЭкоПромСервис»
Телефон: 8 (812) -40-50-00
Офисы: ecopromserv.ru/contacts - Новосибирская область – «СибЭко»
Телефон абонентской службы: +7 (383) -63-04-11
E-mail: tko@sibeco.ru - Екатеринбург (Свердловская обл.) – «УралВторРесурс»
Телефон: 8 (800) -34-34-44 - Крым и Севастополь – «Крымэкоресурсы»
Мобильное приложение: «Крым ТКО» (iOS/Android)
Центры обслуживания: ул. Киевская, 71, Симферополь - Горнозаводск (Пермский край) – ОАО «КРЦ-Прикамье»
Офис: ул. Школьная, 5 (приём наличных без комиссии)
Льготы и субсидии
- Федеральные льготники: инвалиды I/II группы, ветераны ВОВ, чернобыльцы – скидка 50 %.
- Субсидии на ЖКУ: если доля расходов на ЖКУ > 22 % (в регионе может быть ниже) – подавайте заявление через МФЦ, Госуслуги или соцзащиту.
- Москвичам: дополнительная льгота 30 % от города при наличии трёх и более детей.
Куда обратиться за льготой: подайте заявление в МФЦ «Мои документы» или через портал gosuslugi.ru (раздел «Коммунальные услуги/Субсидии и льготы»).
Что делать, если начисления неправильные
- Сфотографируйте квитанцию и сверьте количество прописанных с ЕГРН (узнать онлайн через rosreestr.gov.ru).
- Обратитесь к регоператору с заявлением на перерасчёт (образец на сайте).
- Если отказывают – напишите жалобу в Госжилинспекцию региона (телефоны указаны на квитанции).
- Срок ответа – 30 календарных дней.
Частые вопросы (FAQ)
Можно ли отказаться от оплаты, если мусор не вывозят?
Нет, оплата обязательна. Но можно потребовать перерасчёт за период отсутствия услуги (акт-претензия в управляющую компанию).
Как платить владельцу квартиры, если никто не прописан?
Используется количество собственников (минимум 1). Если квартира пустует – всё равно платит собственник.
Как подключить автоплатёж в Сбере?
- Сбербанк Онлайн → «Автоплатежи» → «Добавить».
- Услуга «Вывоз и утилизация отходов» → выберите регоператора.
- Укажите лицевой счёт, сумму и дату списания.
С 2025 года вывоз мусора в России стал полностью «цифровым»: оплатить можно онлайн, автоматизировать списание и даже выбрать формулу расчёта. Главное – следить за актуальностью тарифов, лицевых счетов и своевременно проверять квитанции. При спорных ситуациях смело обращайтесь к региональному оператору (контакты выше) или звоните на федеральную горячую линию ###-###-####.
Помните: своевременная оплата – это вклад в экологию вашего региона и гарантия бесперебойного вывоза отходов.