Обновлённая инструкция на 24 марта 2026 г․ для собственников жилой недвижимости в России․
Почему это обязательно
Жилищный кодекс РФ (статья 153) и Правила электроснабжения устанавливают: обязанность по уведомлению энергосбыта о смене собственника лежит на новом владельце․ С момента государственной регистрации права собственности у Вас есть не более 30 календарных дней, чтобы переоформить договор энергоснабжения․ Иначе:
- энергосбыт может отключить питание;
- начислит штрафы за бездоговорное потребление;
- передаст долги предыдущего собственника новому без возможности оспорить․
Куда обращаться
| Регион | Гарантирующий поставщик (энергосбыт) | Онлайн-сервис/Сайт |
|---|---|---|
| Москва и МО | ПАО «Мосэнергосбыт» | mosenergosbyt․ru |
| Санкт-Петербург и ЛО | ПАО «Ленэнерго» | lenenergo․ru |
| Татарстан | АО «Татэнергосбыт» | tatenergosbyt․ru |
| Екатеринбург (Свердловская обл․) | АО «Энергосбыт Плюс» | ekb․esplus․ru |
| Омск | АО «Омскэнергосбыт» | oesk․ru |
| Краснодарский край | АО «Кубаньэнергосбыт» | kubanenergo․ru |
Если вашего региона нет в таблице — погуглите «гарантирующий поставщик + название региона» или позвоните по единому федеральному номеру: 8-800-220-0-220 (Минэнерго РФ)․
Какие документы собрать
- Заявление — пишется в свободной форме, но обязательно содержит:
- ФИО и паспортные данные нового собственника;
- адрес объекта и № лицевого счёта (если известен);
- просьба заключить договор энергоснабжения или внести изменения в действующий․
- Копия паспорта нового собственника (лицевая сторона + прописка)․
- Документ-основание на право собственности:
- ЕГРН-выписка не старше 5 дней (получается через Госуслуги или МФЦ);
- или договор купли-продажи (копия с нотариальным удостоверением — если нотариус заверял)․
- Акт приёма-передачи (или просто фото счётчика на дату сделки) с показаниями:
- T1, T2, T3 — при многоставочном тарифе;
- должен быть подписан продавцом и покупателем․
- Справка об отсутствии долгов (желательно, но не всегда требуется):
- получается в энергосбыте по старому собственнику;
- если долг есть, придётся погасить перед переоформлением․
Как подать заявление: 4 способа
- Онлайн — кабинет на сайте поставщика → «Смена собственника» → загрузка сканов․ Самый быстрый: 1-3 дня․
- Мобильное приложение — те же действия, но через смартфон․
- Личный визит — клиентский офис энергосбыта (режим 08:00-20:00 без выходных)․ Берите оригиналы документов и 2 копии;
- МФЦ — подходит, если офис энергосбыта далеко; документы передаются по межведомственному обмену + 5-7 дней․
Что происходит дальше
- В течение 3-10 рабочих дней энергосбыт проверяет документы и выставляет Вам новый лицевой счёт (или обновляет данные)․
- Присылает на e-mail или в личный кабинет проект договора энергоснабжения․
- Вы подписываете договор простой электронной подписью (ЕСИА/Госуслуги) или приезжаете в офис для подписания бумажного варианта․
- Оплачиваете гарантийный взнос (обычно 1 000-5 000 ₽ в зависимости от региона) — возвращается при расторжении договора․
Контакты для обращений
Единая горячая линия Минэнерго РФ: 8-800-220-0-220 (круглосуточно, бесплатно по РФ)
- Мосэнергосбыт: ###-###-####, info@mosenergosbyt․ru
- Ленэнерго: 8-812-606-0-606, 195176 Санкт-Петербург, ул․ Савушкина 83
- Татэнергосбыт: 8-843-567-0-567, 420111 Казань, ул․ Декабристов 2
- Энергосбыт Плюс (Екатеринбург): 8-800-100-3-344, 620026 Екатеринбург, ул․ Бориса Ельцина 3
- Омскэнергосбыт: 8-3812-20-30-40, 644010 Омск, ул․ Красный Путь 155
- Кубаньэнергосбыт: ###-###-####, 350000 Краснодар, ул․ Сормовская 7/1
Если нужен бланк заявления, скачайте актуальный образец на сайте вашего поставщика: раздел «Документы» → «Формы»․