Для корректного начисления платы за электроэнергию жителям Нижнего Новгорода, обслуживаемым ПАО «ТНС энерго НН», необходимо ежемесячно передавать показания индивидуальных счётчиков. Сделать это можно с 23 по 25 число каждого месяца любым удобным способом, онлайн, по телефону, в офисе или через терминал.

Доступные способы передачи показаний

• Через личный кабинет на сайте nn.tns-e.ru

  1. Перейдите на сайт и нажмите «Вход в личный кабинет».
  2. Введите логин/пароль (при первом входе используйте номер лицевого счёта и регистрационный код из квитанции).
  3. Выберите раздел «Передать показания».
  4. В поле «Новые показания» введите целое число (без нулей впереди).
  5. Нажмите кнопку «Передать показания». Система выдаст сообщение об успешной отправке.

  Плюсы: видна история передач, можно сразу оплатить счёт картой Visa/MasterCard.

• Через мобильное приложение «Альфа Дом» или официальное приложение ТНС энерго НН

  • Скачайте приложение из App Store или Google Play по запросу «ТНС энерго НН».
  • Авторизуйтесь по номеру лицевого счёта.
  • В главном меню выберите «Передать показания».
  • Внесите данные и подтвердите отправку.

  Дополнительно: приложение присылает push-уведомления о наступлении срока передачи.

• Онлайн-форма без регистрации

  На главной странице nn.tns-e.ru есть кнопка «Передать показания без регистрации»:

  1. Введите 10-значный номер лицевого счёта.
  2. Укажите текущие киловатт-часы.
  3. Нажмите «Отправить». Данные поступают мгновенно.

• По электронной почте

  Отправьте письмо на адрес svetnn@tns-e.ru c темой «Показания» или без темы. В теле письма укажите:

  • Номер лицевого счёта;
  • ФИО абонента;
  • Текущие показания счётчика;
  • Дату снятия показаний.

  Отправка доступна круглосуточно из любой точки мира.

• Терминалы самообслуживания и офисы ТНС энерго

  • Адреса терминалов и Центров обслуживания клиентов (ЦОК) указаны на сайте в разделе «Контакты».
  • В терминале выберите «Передать показания», введите лицевой счёт и значение счётчика, распечатайте чек.

• Горячая линия

  Звоните по телефону 8 (800) -00-40-40 (звонок бесплатный по России). Служба поддержки работает:

  • Пн–Пт: 08:00–20:00
  • Сб–Вс: 09:00–18:00

  Оператор примет показания после краткой проверки ваших данных.

Полезные советы

• Фиксируйте показания на фотографии счётчика — это ускорит процесс и решит спорные вопросы.
• Не доверяйте третьим лицам, если не уверены в их надёжности; лучше используйте официальные каналы.
• Установите напоминание в календаре на 23-е число, чтобы не забыть.

Контакты для обращений

Если остались вопросы, звоните, пишите или приходите:

• Сайт: nn.tns-e.ru
• Телефон: 8 (800) -00-40-40
• E-mail: svetnn@tns-e.ru
• Центры обслуживания: адреса и часы работы на сайте в разделе «Офисы и терминалы».

Помните: своевременная передача показаний позволяет избежать перерасчётов, штрафов и нежелательных долгов. Будьте внимательны и пользуйтесь проверенными сервисами ТНС энерго НН!