Недовольны работой своей УК? Хотите расторгнуть договор и выбрать новую управляющую организацию или создать ТСЖ? Ниже — подробный алгоритм действий, образцы документов и контакты, куда обращаться за помощью.

Проверьте основания для расторжения договора

• Нарушения договора: плохой ремонт, долги за электричество, грязные подъезды, незаконные сборы.
• Истечение срока договора: если контракт заканчивается, отказаться можно без дополнительных причин.
• Расторжение по решению собственников: даже если срок действует, собственники имеют право выйти из договора досрочно (ст. 162 ЖК РФ).

Подготовительный этап

Прежде чем инициировать процедуру, соберите:

1. Копию текущего договора управления, запросите в УК или найдите в личном кабинете на «Госуслугах» → «Информация о договорах по дому».
2. Акты/жалобы на бездействие УК (фото, заявления, ответы надзорных органов).
3. Выписку из ЕГРН о составе собственников (получается бесплатно через Росреестр).

Созываем общее собрание собственников

Кто может быть инициатором?

• Любой собственник помещения в доме.
• ТСЖ/кооператив, если они созданы.

Уведомление о собрании

Разместите объявление не позднее чем за 10 дней до даты собрания:

• на входных дверях каждого подъезда;
• на официальном сайте УК/ТСЖ;
• в лифтах и группах «ВКонтакте»/«Телеграм» вашего дома (желательно).

Шаблон уведомления можно скачать на сайте Госуслуги (раздел «ЖКХ» → «Образцы документов»).

Повестка дня

1. Отчёт действующей УК о проделанной работе.
2. Обсуждение причин для расторжения договора.
3. Голосование «За расторжение договора управления».
4. Выбор нового способа управления:
   • новая управляющая компания;
   • самостоятельное ТСЖ;
   • непосредственное управление собственниками (дом до 30 квартир).

Проведение собрания и подсчёт голосов

Кворум и большинство

Важно! Решение считается принятым, если:

• присутствуют собственники, обладающие более 50 % голосов от общей площади дома;
• «За» проголосовало более 50 % от присутствующих.

Протокол собрания

В протоколе обязательно указать:

• адрес дома, дата и время;
• повестка дня;
• количество голосов каждого собственника (по площади);
• итоги голосования;
• подписи председателя и секретаря собрания.

Скачать образец протокола: Консультант+.

Уведомляем старую УК

В течение 3 рабочих дней после собрания направьте:

1. Копию протокола (подписанную и заверенную).
2. Письменное уведомление о расторжении договора.
3. Требование передать техническую документацию и остатки средств на расчётный счёт новой организации.

Передача технической документации

Согласно постановлению Правительства РФ № 1551, старая УК обязана в течение 15 календарных дней передать:

• паспорт дома и техплан;
• акт ввода в эксплуатацию, разрешения;
• договоры с поставщиками ресурсов (вода, тепло, электричество);
• финансовую отчётность и платёжные реестры жильцов.

1. Объявите конкурс/запрос предложений на новую УК (срок 30 дней).
2. Заключите договор управления в простой письменной форме (2 экз.), зарегистрируйте его в ГИС ЖКХ.
3. Уведомите Роспотребнадзор и местную администрацию в течение 3 дней.

Частые ошибки и советы

Контакты для обращений

• Госжилинспекция Москвы
  Адрес: 127254, г. Москва, ул. Красной Пресни, 27
  Тел.: +7 -95 777-77-77
  E-mail: info@gzhkh.mos.ru
• Федеральная горячая линия ЖКХ
  Тел.: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
• Госуслуги — личный кабинет
  www.gosuslugi.ru → раздел «ЖКХ» → «Жалобы на УК»
• Центры «Мои документы» (МФЦ)
  Приём жалоб и консультация по оформлению протоколов.
• Роспотребнадзор
  Жалоба на нарушение прав потребителей жилищно-коммунальных услуг.
  Тел.: ###-###-####

1. ☐ Собраны доказательства нарушений УК.
2. ☐ Подготовлено уведомление о собрании.
3. ☐ Проведено собрание и оформлен протокол.
4. ☐ УК уведомлена о расторжении договора.
5. ☐ Принято решение о новой форме управления.
6. ☐ Получена полная техническая документация.
7. ☐ Заключён новый договор управления.

Следуя этому алгоритму, вы законно и без лишних потерь снимете текущую управляющую компанию и выберите новую, которая будет работать в интересах жильцов.