Собственники жилья в многоквартирном доме вправе отказаться от услуг действующей управляющей компании (далее — УК) и заключить новый договор управления либо с другой организацией‚ либо изменить способ управления домом․ Ниже приведена подробная инструкция‚ основания для отказа‚ формы документов и контактные данные органов‚ куда можно обращаться за помощью․

Правовые основания для отказа

Согласно ч․ 2 ст․ 162 ЖК РФ собственники помещений могут в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора управления‚ но не ранее чем через год после его заключения․ Исключения‚ когда отказ возможен в любой момент:

• УК злостно или систематически нарушает условия договора управления;
• собственники решили изменить способ управления домом (например‚ перейти на ТСЖ или кооператив);
• собственники решили выбрать другую управляющую организацию․

Пошаговая инструкция

Шаг 1․ Подготовка и повестка общего собрания (ОСС)

1. Соберите инициативную группу не менее чем из 10 % собственников (по площади или количеству голосов)․
2. Составьте повестку дня:
   • Обсуждение качества оказания услуг текущей УК;
   • Решение о расторжении действующего договора;
   • Выбор новой УК или иного способа управления․
3. Разместите уведомление о собрании не позднее чем за 14 дней до даты проведения (ст․ 45 ЖК РФ):
   • на подъездах дома;
   • на сайтах ГИС ЖКХ и «Госуслуг» (в большинстве регионов обязательно)․

Шаг 2․ Проведение ОСС и оформление протокола

• Кворум считается присутствием собственников‚ владеющих более 50 % общей площади помещений дома․
• Решение принимается простым большинством голосов от общей площади (50 % + 1 кв․ м)․
• В протоколе ОСС обязательно укажите:
  • дату‚ время и место проведения;
  • количество голосов «за»‚ «против»‚ «воздержался»;
  • ссылку на основание отказа (ст․ 162 ЖК РФ);
  • срок расторжения договора (обычно 30–60 дней);
  • выбранную новую УК или способ управления․

Шаг 3․ Уведомление текущей УК

В течение 5 рабочих дней после ОСС направьте уведомление о расторжении договора:

• лично под роспись директору УК;
• заказным письмом с уведомлением о вручении по юридическому адресу УК;
• через электронную подпись и личный кабинет на портале ГИС ЖКХ․

Образец уведомления:

Уведомление о расторжении договора управления №___
«___» ______ 2026 г․ мы‚ собственники помещений МКД по адресу: _______________________‚ сообщаем о одностороннем отказе от исполнения договора управления многоквартирным домом №___ от «___» ______ 20__ г․ на основании решения общего собрания собственников от «___» ______ 2026 г․ (протокол №___)․
Договор считается расторгнутым через 30 календарных дней с даты получения настоящего уведомления․
Приложения: копия протокола ОСС‚ выписка из ЕГРН․

Шаг 4․ Переход к новой УК

1. Заключите договор управления с новой компанией (или зарегистрируйте ТСЖ)․
2. Направьте копии нового договора и протокола ОСС в:
   • Жилищную инспекцию;
   • администрацию района;
   • ресурсоснабжающие организации для переключения лицевых счетов․
3. В течение 7 дней УК обязана передать техническую документацию дома‚ ключи от подвалов/котельных‚ акты сверки расчетов и остатки материалов․

Что делать‚ если УК отказывается уходить

В случае игнорирования или саботажа:

• Фиксируйте нарушения (фото-видео‚ акты о неубранном снеге‚ протоколы аварийных служб)․
• Направляйте жалобы в:
  • Жилищную инспекцию — проверка и выдача предписаний;
  • Роспотребнадзор, нарушение качества услуг;
  • Прокуратуру — бездействие органов ЖКХ․
• Подайте коллективный иск в суд о признании договора прекращённым и обязании УК передать документацию․

Может ли одна квартира отказаться от УК?

Нет․ Договор управления заключается с общим собранием собственников‚ а не с отдельным собственником․ Индивидуально можно лишь:

• обратиться в УК с заявлением о перерасчете или уменьшении платы за некачественные услуги;
• подать иск в суд о неустойке за ненадлежащее исполнение договора․

Контакты для обращений

Чек-лист перед отказом

• ☐ Убедитесь‚ что прошёл год с момента начала действия текущего договора․
• ☐ Соберите доказательства нарушений УК (фото‚ акты‚ жалобы)․
• ☐ Подготовьте повестку и уведомления о собрании․
• ☐ Проведите ОСС с кворумом и оформите протокол․
• ☐ Уведомите УК за 30 дней до расторжения․
• ☐ Заключите новый договор и уведомите всех заинтересованных сторон․