Сервис «Мой газ» позволяет быстро и без комиссии оплачивать услуги, следить за расходом газа, получать уведомления о новых тарифах и обращаться в службу поддержки. Ниже подробно описаны все этапы регистрации, входа и работы в личном кабинете, а также указаны контакты для обращения в случае возникновения вопросов.

Что нужно знать перед началом

• Самое главное помнить, что ваш личный кабинет привязан к номеру договора (или лицевому счёту) и к индивидуальному ИНН/КПП, поэтому вводите данные без ошибок.
• Для регистрации понадобится электронная почта и мобильный телефон. На них будет отправлен код подтверждения.
• Если у вас уже есть аккаунт в Сбер ID, вход можно выполнить без пароля – просто нажмите кнопку «Войти через Сбер ID».

Пошаговая инструкция по созданию личного кабинета

1. Перейдите на официальный сайт

   Откройте страницу https://mygaz.gazprom.ru и нажмите кнопку «Регистрация» в правом верхнем углу.

2. Введите данные договора

   В полях укажите:

   • Номер договора (лицевой счёт) – 10‑12 цифр;
   • ФИО владельца договора;
   • Контактный телефон в международном формате (+7XXXXXXXXXX);
   • Электронную почту.

   После ввода нажмите «Далее».

3. Подтверждение личности

   На указанный телефон будет отправлен SMS‑код. Введите его в поле подтверждения.

   Если вы используете Сбер ID, нажмите кнопку «Войти через Сбер ID» и авторизуйтесь в системе банка – процесс будет полностью автоматическим.

4. Создание пароля (если не используете Сбер ID)

   Придумайте надёжный пароль (не менее , включающий буквы разных регистров, цифры и специальные символы). Подтвердите его повторно.

5. Завершение регистрации

   После успешного ввода кода и пароля система покажет страницу подтверждения. На ваш e‑mail придёт письмо с ссылкой для активации аккаунта – перейдите по ней.

6. Первый вход в личный кабинет

   Вернитесь на главную страницу, введите e‑mail (или номер телефона) и пароль, нажмите «Войти». Вы окажетесь в личном кабинете «Мой газ».

Основные функции личного кабинета

• Оплата газа без комиссии – через банковскую карту, Сбербанк Онлайн, Тинькофф, ЮКасса и др.
• Просмотр счётов и актов – скачивание PDF‑версий, история платежей за последние 5 лет.
• Контроль расхода – графики потребления, сравнение с прошлым периодом.
• Управление уведомлениями – SMS, e‑mail, push‑уведомления в мобильном приложении.
• Обращения в техподдержку – форма обратной связи, чат‑бот, звонок оператору.

Как оплатить газ через личный кабинет

1. Войдите в раздел «Оплата».
2. Выберите способ оплаты (карта, онлайн‑банк, электронный кошелёк).
3. Укажите сумму (можно оплатить полностью или частично).
4. Подтвердите платёж кодом, полученным по SMS, или через 3‑D Secure.
5. После успешного завершения система покажет подтверждение и отправит чек на e‑mail.

Мобильное приложение «Мой газ»

Для удобного доступа к личному кабинету скачайте приложение:

• Google Play – MyGas
• App Store – MyGas

В приложении доступны все функции веб‑версии, а также push‑уведомления о предстоящих платежах и аварийных ситуациях.

Контакты для обращений

Если возникли проблемы с регистрацией, оплатой или другими вопросами, используйте один из способов ниже:

• Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно).
• Электронная почта поддержки: support@mygaz.gazprom.ru.
• Онлайн‑чат на сайте – кнопка «Чат с оператором» в правом нижнем углу.
• Форма обратной связи – https://mygaz.gazprom.ru/feedback.
• Офис в Самаре (для жителей Самары):
  • Адрес: ул. Пушкинская, 25, г. Самара, 443099
  • Телефон: 8‑4622‑22‑12‑34
  • Время работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли изменить номер телефона после регистрации?

Да. В разделе «Настройки профиля» нажмите «Изменить телефон», введите новый номер и подтвердите кодом из SMS.

Почему я не получаю SMS‑код?

Проверьте, что номер введён без пробелов и с кодом страны (+7). Если проблема сохраняется, обратитесь в службу поддержки.

Можно ли привязать несколько договоров к одному аккаунту?

Да. В личном кабинете есть функция «Добавить новый договор». Вам понадобится номер договора и подтверждение по SMS.

Советы по безопасности

• Не передавайте пароль и коды подтверждения третьим лицам.
• Используйте двухфакторную аутентификацию (2FA) – она доступна в настройках аккаунта.
• Регулярно обновляйте приложение до последней версии.
• При входе с общественного Wi‑Fi используйте VPN или мобильный интернет.

Создание личного кабинета «Мой газ» – простой процесс, который экономит время и деньги. После регистрации вы получаете:

• Возможность оплачивать газ без комиссии;
• Контроль над расходом и доступ к историческим данным;
• Удобный способ связи с поддержкой.

Следуйте описанным шагам, храните свои данные в безопасности и пользуйтесь всеми преимуществами сервиса.

Дата последнего обновления: 23 марта 2026 г;