Горгаз Каменск-Уральский — это совокупность газораспределительных и газоснабжающих организаций, обеспечивающих жителей и предприятия города Каменск-Уральский природным газом․ В структуру входят как акционерные общества, так и филиалы крупных холдингов, например «Газпром межрегионгаз»․ Ниже вы найдёте подробную информацию о том, как устроена система, какие компании входят в «горгаз», как передать показания счётчиков, где находятся офисы и как с ними связатся․
Кто входит в «Горгаз» Каменск-Уральского
- АО «ГАЗЭКС» — ключевой газораспределительный оператор, зарегистрированный 17 января 2003 года․ Именно эта компания отвечает за ввод газа в дома, техническое обслуживание сетей и аварийно-диспетчерское обеспечение․
- Газпром межрегионгаз Каменск-Уральский — филиал ПАО «Газпром», занимающийся оптовыми поставками газа на территорию города и региона․
- ООО «Каменск-Уральский газовый сервис» и др․ подрядные организации — выполняют строительно-монтажные и сервисные работы․
Основные функции и процессы
Поставка газа
Газ закачивается из магистральных сетей «Газпрома» на газораспределительную станцию (ГРС), откуда по междомовым сетям поступает к потребителям․ Контролирует этот процесс Газпром межрегионгаз, а распределяет — АО «ГАЗЭКС»․
Техническое обслуживание
Ежегодные проверки внутридомовых газовых сетей, обслуживание газовых котлов и колонок, плановые и аварийные отключения выполняют бригады АО «ГАЗЭКС»․ Для записи на техобслуживание нужно оставить заявку:
- через личный кабинет на сайте gazeks․ru;
- по телефону +7 (3439) -5-00-03;
- в офисе по адресу: ул․ Мусоргского, 4, Каменск-Уральский․
Передача показаний счётчика
Для корректного начисления платы жители обязаны ежемесячно передавать показания до 25 числа․ Возможные каналы:
- Личный кабинет — регистрация по номеру лицевого счёта․
- Электронная почта — ku@gazeks․ru (тема письма «Показания счётчика»)․
- СМС, номер ###-###-#### (формат: «123456 1234», где 123456 — лицевой счёт, 1234 — показания)․
- Горячая линия, звонок по телефону ###-###-#### (бесплатно по России)․
График работы офисов и контакты
АО «ГАЗЭКС» Каменск-Уральский
Адрес: 623400, Свердловская обл․, г․ Каменск-Уральский, ул․ Мусоргского, 4
Телефон/«горячая линия»: +7 (3439) -5-00-03
Режим работы: пн-пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00
E-mail: ku@gazeks․ru
Сайт: https://gazeks․ru
Газпром межрегионгаз (Каменск-Уральский филиал)
Адрес: ул․ Ворошилова, 2б, Каменск-Уральский
Телефон: +7 (3439) -5-55-55
Режим работы: пн-чт 09:00–18:00, пт 09:00–16:45
Единая дежурная служба газа (аварийная служба)
Телефон: 104 — со стационарного;
Телефон: +7 (3439) -9-01-04, с мобильного (круглосуточно)․
Онлайн-сервисы и мобильные решения
- Личный кабинет АО «ГАЗЭКС» — вход через сайт или мобильное приложение «Газэкс-ЛК» (lk․gazeks․ru)․
- Мобильное приложение «Газпром межрегионгаз» — доступно в AppStore и Google Play․
- QR-коды на квитанциях — при наведении камеры открывается форма передачи показаний․
Как оформить новое подключение газа
- Подать заявление в АО «ГАЗЭКС» лично или через МФЦ․
- Предоставить техусловия, план дома и согласование от проектной организации․
- Заключить договор на технологическое присоединение․
- Выполнить монтаж внутридомовой сети и сдать объект в эксплуатацию․
Сроки: стандартные — до 90 календарных дней с момента подачи полного пакета документов․
Частые вопросы и советы потребителям
Вопрос: «Почему пришла квитанция с завышенным объёмом?»
- Убедитесь, что вы передали текущие показания и они корректно отражены в квитанции․
- Если расхождение сохраняется, обратитесь в контакт-центр ###-###-#### или в личный кабинет через форму обратной связи․
Вопрос: «Как узнать, когда будет плановое отключение газа?»
- Информация публикуется за 3 дня на сайте gazeks․ru в разделе «Афиша отключений»․
- Также приходит СМС-уведомление на номер, указанный в договоре․
Совет:
Очень важно! Не пытайтесь самостоятельно ремонтировать газовое оборудование — это опасно и чревато штрафами․ Всегда вызывайте квалифицированных специалистов АО «ГАЗЭКС» по телефону 104․