Запах газа в квартире, слышимое шипение или внезапное отключение подачи, любое из этих явлений требует немедленных действий. Ниже подробно рассказано, как в любой ситуации связаться с аварийной газовой службой, что сообщить диспетчеру и как подготовиться до приезда специалистов.

Главное: единый номер 112

Для всех жителей России действует единая служба спасения 112. Звонок с мобильного или стационарного телефона бесплатен и работает круглосуточно. В городском округе Электросталь лишь за прошедшую неделю 35 человек воспользовались этим номером для вызова газовиков — и каждый случай был оперативно решён.

Как вызвать аварийную газовую службу: пошаговая инструкция

1. Не паникуйте, но действуйте быстро.
2. Откройте окна и форточки для проветривания помещения.
3. Немедленно прекратите пользование открытым огнём, электроприборами и выключателями.
4. Позвоните 112 и чётко следуйте указаниям диспетчера.
5. Не оставляйте жильё без присмотра до приезда аварийной бригады.

Что сообщить диспетчеру 112

• Точный адрес: город, улица, номер дома и квартиры.
• Ваше имя и контактный телефон.
• Характер происшествия: запах газа, шипение, отключение, взрыв и т. д.
• Есть ли пострадавшие и нужна ли скорая помощь.

Дополнительные контакты для обращений

Если линия 112 временно перегружена, можно позвонить напрямую в региональные или местные службы:

• Единая диспетчерская служба газораспределения Мособлгаза: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно по России).
• Дежурная служба Филиала «Электростальский» ПАО «Мособлгаз»: +7 (496) -78-30-02.
• Единая городская диспетчерская служба Электростали: 112 или +7 (496) -77-99-99.
• Аварийно-диспетчерская служба газовой компании «Газпром газораспределение Мособлгаз»: 04 (со стационарного).

Что делать до приезда специалистов

Важно: ни в коем случае не пытайтесь устранить утечку самостоятельно, не включайте свет и не курите.

• Если газ «свистит» из подключённого шланга — аккуратно перекройте вентиль на стояке (по часовой стрелке).
• Выведите всех жильцов и домашних животных на свежий воздух.
• Сообщите соседям, чтобы те тоже покинули подъезд при сильной утечке.
• Встретьте аварийную бригаду у подъезда и кратко объясните ситуацию.

Что делать после вмешательства специалистов

• Не включайте газовые приборы, пока вам не разрешат это сделать специалисты.
• Попросите акт о проведённых работах с подписями и печатью.
• Если повреждена газовая труба или счётчик, обратитесь в управляющую компанию для оформления заявки на восстановление.

Профилактика: как избежать аварии

• Установите датчики утечки газа с автоматическим отключением клапана.
• Раз в год вызывайте специалистов для профилактического осмотра газовых приборов.
• Не допускайте самовольного переноса плиты или подключения дополнительного оборудования.
• Следите за сроком годности гибких шлангов (не более 5 лет) и заменяйте их у официальных сервисов.

Последнее напоминание

Запомните: единый номер 112 работает без выходных и праздников. Своевременный звонок может предотвратить трагедию. Берегите себя и своих близких!

Важно: информация актуальна на 23 марта 2026 года. Перед звонком перепроверьте номера на официальном сайте вашей газовой компании или в квитанциях.