В случае отключения воды, перебоев с напором, порывов или любых других аварийных ситуаций, важно знать, куда звонить в Водоканал города Новороссийска. Ниже — самый актуальный и подробный перечень контактов на 24 марта 2026 года.
Единая аварийно-диспетчерская служба
Круглосуточно, включая праздничные и выходные дни, диспетчеры работают в штатном режиме.
- 30-98-60 — горячая линия (добавочный 0, городской формат)
- 30-98-61 — резерв в случае перегрузки первой линии
Филиалы и административные офисы
Центральный офис (Мысхакское шоссе, 48)
- Адрес: 353919, г. Новороссийск, ул. Мысхакское шоссе, 48
- Телефон/факс: +7 (8617) -09-860
- Факс: +7 (8617) -09-861
- E-mail: officenvdk.ru
- Режим работы: пн-пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00, сб-вс выходные
Филиал «Кутузовская, 17»
- Адрес: ул. Кутузовская, 17 (250 м от автовокзала)
- Телефоны:
- +7 (8617) -03-566
- +7 (8617) -03-564
- Режим работы: пн-пт 08:00–18:00, сб-вс выходные
Отдел по работе с договорами (нежилые помещения)
- Телефон: +7 (8617) -0-98-73
Дополнительные телефоны для физических лиц
Если вы абонент или владелец частного дома, используйте следующие номера:
- +7 (8617) -4-62-25
- +7 (8617) -4-40-91
- +7 (8617) -1-30-46
- +7 (8617) -0-35-64
- +7 (988) -52-01-83 — мобильный (WhatsApp, Telegram)
Онлайн-каналы связи
- Личный кабинет: lk.nvrsk-vodokanal.ru
- Мобильное приложение:
- App Store (для iPhone, iPad)
- AppGallery (для смартфонов HUAWEI)
- Группа ВКонтакте: vk.com/vodokanal_nvrsk
Что делать, если не дозвониться
- Попробуйте позвонить с мобильного на номер +7 (988) -52-01-83 (часто менее загружен).
- Напишите в официальный чат ВКонтакте или оставьте заявку в личном кабинете.
- Если вода отключена массово, следите за новостями в официальной группе — там публикуются графики отключений.
Сохраните в телефоне:
- 30-98-60 — аварийка
- 30-98-61 — аварийка (резерв)
- +7 (8617) -09-860 — центральный офис
- +7 (988) -52-01-83 — мобильный/мессенджеры
Важно! В праздничные дни и выходные диспетчеры работают без изменений. Всегда звоните сразу на аварийную линию — так вы получите помощь быстрее всего.