Актуально на 24 марта 2026 г.
С 1 марта 2026 года вступили в силу изменения в сроках выставления и оплаты квитанций за ЖКУ. Ниже — подробная инструкция для собственников, живущих в домах, управляемых товариществом собственников жилья (ТСЖ).
Что такое «счёт от ТСЖ» и как он формируется
- Назначение счёта, это единый документ, который ТСЖ выставляет каждому собственнику за:
- коммунальные ресурсы (вода, тепло, электроэнергия, газ);
- услуги по содержанию общего имущества (уборка, освещение подъездов, вывоз мусора);
- капитальный ремонт (взнос, если включён в плату ТСЖ).
- База расчёта — показания индивидуальных и общедомовых приборов учёта, а также тарифы, утверждённые региональной тарифной комиссией.
- Форма счёта — типовая форма ПД-4 или электронная квитанция в личном кабинете на сайте ТСЖ или в ГИС ЖКХ.
Как изменились сроки в 2026 году
| Показатель | До | С |
|---|---|---|
| Крайняя дата выставления квитанции | до 10 числа месяца, следующего за расчётным | до 15 числа |
| Крайняя дата оплаты без пени | до 10 числа следующего месяца | до 20 числа |
| Начисление пени | с 11-го числа | с 21-го числа |
Важно: при оплате через сторонние сервисы (СберБанк Онлайн, «Госуслуги», «Тинькофф») комиссия может достигать 1,2–2,8 % от суммы платежа. Рекомендуем использовать бесплатные каналы (см. раздел «Контакты»).
Пошаговая проверка счёта
- Сверьте персональные данные: Ф. И. О., номер лицевого счёта, адрес.
- Изучите строки расхода:
- ХВС (холодное водоснабжение) — количество куб. м × тариф.
- ГВС (горячее водоснабжение) — объём и тепловая энергия, если подаётся от центральной котельной.
- Электроэнергия — дифференцированная по зонам (день/ночь).
- ОДН (общедомовые нужды) — распределяеться пропорционально площади квартиры.
- Проверьте корректность тарифов на сайте региональной тарифной комиссии (ссылки внизу).
- Сравните показания счётчиков со своими данными. Отклонение более 5 % — повод обратиться в ТСЖ.
Что делать при ошибке в счёте
- Напишите заявление в ТСЖ (форма ниже) с просьбой произвести перерасчёт. Срок рассмотрения — 10 рабочих дней.
- При несогласии с ответом подайте жалобу в жилищную инспекцию или Роспотребнадзор (контакты см. далее).
Образец заявления: ТСЖ «Лесной-5» от Иванова И.И., кв. 45 Тема: «Заявление о перерасчёте платы за коммунальные услуги» Текст: «Прошу произвести перерасчёт за горячее водоснабжение за март 2026 г. в связи с заниженными показаниями ИПУ...»
Контакты для обращений
ТСЖ «Лесной-5» (пример, замените на ваше):
- Адрес: 123456, г. Москва, ул. Лесная, д. 5, офис 1
- Телефон: +7 (495) -23-45-67 (пн-пт 09:00–18:00)
- Электронная почта: info@tzh-les5.ru
- Личный кабинет: tzh-les5.ru/lk
Региональная тарифная комиссия (Москва):
- Сайт: mosreg.ru/tariffs
- Горячая линия: 8 (800) -50-10-15
ГИС ЖКХ (федеральный портал):
- Сайт: dom.gosuslugi.ru
- Техподдержка: 8 (800) -00-00-00
Бесплатные каналы оплаты без комиссии:
- Мобильное приложение «Госуслуги Pay»
- Сайт или терминалы ТСЖ
- Отделения Почта Банка при предъявлении штрих-кода из квитанции
Сохраняйте электронные чеки оплаты не менее 3 лет.
Ежемесячно передавайте показания счётчиков до 25 числа через личный кабинет ТСЖ или приложение «Госуслуги ЖКХ».
При долге более 30 дней ТСЖ вправе подать иск в суд — не затягивайте оплату.
Подпишитесь на SMS-уведомления от ТСЖ, чтобы не пропустить новые начисления.
Осторожно мошенники! Проверяйте реквизиты платежа на официальном сайте ТСЖ или по телефону, указанному выше.