В Екатеринбурге и Свердловской области газовое оборудование обслуживают две ключевые структуры:

• ООО «Газпром энерго» — территориальная сетевая организация, отвечающая за внешние газораспределительные сети и качество услуг.
• АО «Газпром газораспределение Екатеринбург» — региональное газораспределительное предприятие, отвечающее за внутридомовое и квартирное газовое оборудование.

Аварийная газовая служба (экстренные ситуации)

Важно: при запахе газа, взрыве, пожаре или другой аварии действуйте немедленно!

• Со стационарного телефона: 04
• С мобильного телефона: 104
• Единый номер экстренных служб: 112 (работает с любого оператора)
• Круглосуточно, без выходных и праздников

Контакты «Газпром газораспределение Екатеринбург»

Кол-центр и общие вопросы

• Телефон: +7 (343) -85-69-68
• Факс: +7 (343) -67-30-10
• Официальный сайт: gazprom.ru

Служба по обслуживанию внутридомового газового оборудования

• Адрес: ул. Гаражная, 89А, Екатеринбург
• Телефон: +7 (343) -2-11-37

Центр оказания услуг (приём заявок, консультации)

• Адрес: ул. Гаражная, 89А
• Телефон: ###-###-#### (мобильный)
  +7 (4217) -2-11-33 (городской)

Телефонная линия «Газпром энерго» для потребителей услуг сетевой организации

Согласно Постановлению Правительства РФ от №184 и Приказу Минэнерго России от №186, в ООО «Газпром энерго» действует специализированная линия поддержки.

• Номер: уточняйте на официальном сайте или по общему кол-центру +7 (343) -85-69-68
• Часы работы: ежедневно с 08:00 до 20:00

Подключение и ремонт бытового газового оборудования (частные услуги)

Если вам нужно подключить плиту, колонку, котёл или заменить кран, обращайтесь к аккредитованным организациям. В Екатеринбурге наиболее известна:

• Официальный сайт: ekaterinburg-gaz.ru (пример, проверяйте лицензии!)
• Плюсы: приемлемые цены, без долгой очереди, выдают все документы
• Важно: всегда проверяйте у пришедшего мастера корочку и звоните в +7 (343) -85-69-68, чтобы подтвердить личность (сейчас мошенников развелось)

Алгоритм действий при запахе газа

1. Немедленно прекратите пользование всеми электроприборами, не включайте/не выключайте их!
2. Откройте окна и форточки для проветривания.
3. Выключите газовые краны (до и после счётчика).
4. Позвоните 104 или 112 и сообщите адрес и характер происшествия.
5. Дождитесь приезда аварийной службы и действуйте по её указаниям.

Часто задаваемые вопросы

Какой номер вызывать газовую аварийку с мобильного?

104 — короткий и бесплатный номер на территории всей РФ.

Можно ли дозвониться в газовую службу через «Госуслуги»?

Да, в личном кабинете есть раздел ЖКХ и благоустройство → Газовое хозяйство, но при аварии звоните 104 напрямую.

Что делать, если 104 не отвечает?

1. Попробуйте набрать 112.
2. Звоните в кол-центр +7 (343) -85-69-68.
3. Если ситуация критическая — 01 (пожарные) и 103 (скорая).

Карта контактов для закладок

Помните: в экстренной ситуации главное — быстро и точно передать адрес и характер аварии; Сохраните нужные номера в телефоне заранее и расскажите о них всем членам семьи!