Важно: если у вас отсутствует холодная или горячая вода, выявлена утечка на магистральном трубопроводе или потребуется консультация по лицевому счёту, первое, что нужно сделать — срочно связаться с Уфаводоканалом. Ниже собраны все актуальные телефоны и способы связи на март 2026 года.
Единая диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: +7 (347) -33-62-11
- Дополнительный: +7 (347) -33-62-12
- Viber / WhatsApp: +7 -04 673-62-11, фото и видео аварий можно отправлять мгновенно
- Режим работы: 24/7, без выходных и праздников
Горячая линия по вопросам начислений и оплаты
- Бесплатно по России: ###-###-####
- Для жителей Уфы: +7 (347) -33-62-33
- Онлайн-очередь: ufawater.ru/ochered (можно записаться на обратный звонок)
Отдел аварийно-ремонтных работ (АРВ)
- Круглосуточно: +7 (347) -33-62-02
- Мобильный ремонтный отряд: +7 -27 345-62-02 — выезжают по WhatsApp-заявкам
- Адрес для письменных обращений: 450005, г. Уфа, ул. Коммунистическая, 34
Личный кабинет и онлайн-заявки
Чтобы не ждать на линии, можно:
- Зайти в Личный кабинет Уфаводоканала через Госуслуги.
- Отправить заявку в Telegram-бот @UfaWaterBot (работает круглосуточно).
- Использовать официальное приложение «УфаВода» в App Store и Google Play.
Приёмная директора (по будням)
- Телефон: +7 (347) -33-62-01
- Время работы: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
- E-mail: priemnaya@ufawater.ru
Социальные сети и мессенджеры
| Платформа | Ссылка | Формат работы |
|---|---|---|
| VK | vk.com/ufawater | ответы в течение 15 мин, 08:00–22:00 |
| Telegram-канал | t.me/ufawater_official | оперативные отключения, новости |
| @ufawater | Stories с графиком работ |
Что нужно сообщить диспетчеру
- точный адрес (улица, дом, подъезд, квартира);
- характер проблемы (нет воды, слабое давление, порыв, засор);
- время возникновения;
- ФИО и контактный телефон для обратной связи.
Помните: если вы услышите автоответчик, оставьте краткое голосовое сообщение — система автоматически распознаёт адрес и формирует заявку. Номер заявки придёт в SMS в течение 2-3 минут.
Контакты в одном блоке
Быстрая памятка: 🚰 Аварийка, 233-62-11 💳 Касса/оплата, ###-###-#### 📲 WhatsApp — 904-673-62-11 📧 E-mail — info@ufawater.ru
Обновлено 23 марта 2026 года. Проверяйте актуальность контактов на официальном сайте ufawater.ru.