Ниже — подробный справочник, где прямо сейчас можно найти актуальные номера телефонов, адреса и онлайн-каналы ПАО «ТНС энерго Кубань». Сохраните страницу в закладки, чтобы всегда быстро попасть в нужный отдел.

Круглосуточный единый контакт-центр

Работает 24/7, включая праздничные и выходные дни.

• Телефон: 8 (800) -00-54-04 — звонок по России бесплатный.
• Доп. факс: +7 (861) -90-54-04 (для документов и писем).

Горячая линия для жителей Краснодарского края

Если вы звоните со стационарного или мобильного номера Кубани, используйте короткий краевой номер:

156 — со всех операторов связи Краснодарского края (звонок по тарифу оператора).

Офисы обслуживания клиентов (ООК) в крупных городах Кубани

Краснодар

• Центральный офис:
  ул. Уральская, 162, офис 201, 2-й этаж
  Телефон: +7 (861) -90-54-04 доб. 3001
  Режим работы: Пн–Пт 08:30–18:00, Сб 09:00–15:00 (обед 13:00–13:45)
• Филиал «Юбилейный»:
  ул. Седина, 1/1, ТЦ «Галерея»
  Телефон: +7 (861) -90-54-04 доб. 3055

Анапа

• Отдел продаж и обслуживания:
  микрорайон Сукко, ул. Тимошенко, 7
  Телефон: +7 (86133) —92-12
  Режим: Пн–Пт 09:00–17:00

Геленджик

• Абонентский отдел:
  ул. Луначарского, 206
  Телефон: +7 (86141) —13-14

Новороссийск

• Офис на Цементной:
  ул. Цементная, 13
  Телефон: +7 (8617) -3-35-65
  Режим: Пн–Пт 08:30–17:30, перерыв 13:00–13:45

Как быстро передать показания счётчиков

Если вам нужно только передать показания, достаточно:

1. Позвонить на 8 (800) -00-54-04, дождаться автосекретаря и нажать «1».
2. Ввести 12-значный лицевой счёт с клавиатуры телефона.
3. Диктовать показания в тональном режиме или выбрать отправку SMS.

Справочная служба WhatsApp / Telegram

С 2025 года работает официальный чат-бот «ТНС-Бот Кубань».

• WhatsApp: +7 (918) -01-00-54
• Telegram: @tns_kuban_bot (поиск по нику)

Чат-бот отвечает на вопросы по начислениям, долгам, передаче показаний и выдаёт ссылку на электронный чек оплаты.

Официальный сайт и личный кабинет

• Сайт: https://kuban.tns-e.ru
• Личный кабинет: https://lk.tns-e.ru (регистрация по номеру лицевого счёта и СНИЛС)

Мобильные приложения

Установите приложение «ТНС Энерго» и получите доступ к счёту 24/7:

• App Store (iOS): Скачать ТНС Энерго
• Google Play (Android): Скачать ТНС Энерго

Электронная почта и обратная связь

• Общий e-mail: info@kuban.tns-e.ru
• Техподдержка: support@kuban.tns-e.ru
• Онлайн-форма обратной связи: Открыть форму

Важные напоминания

• Срок передачи показаний: до 25 числа каждого месяца.
• Формат лицевого счёта: ровно 12 цифр без пробелов и дефисов.
• Звонки 8 (800) -00-54-04 бесплатны как со стационарных, так и с мобильных номеров РФ.