Внимание! Запах газа, повод немедленно обратиться в аварийную службу.
Ниже приведены все доступные способы связи, включая круглосуточные номера, региональные контакты и онлайн-формы обратной связи.

Три универсальных способа вызова газовой аварийки

• 104 — единый номер газовой аварийной службы с мобильного, который работает во всех российских регионах.
• 112 — единая служба спасения (со всех операторов, включая международный роуминг).
• 04 — действует со стационарных телефонов (в некоторых регионах до сих пор поддерживается).

Региональные номера и контакты крупных «дочек» Газпрома

Газпром энерго (сетевая организация)

Телефонная линия по вопросам обслуживания потребителей: 7 495 719 30 01
Работает круглосуточно для сотрудников, клиентов и партнёров.

Газпром газораспределение Смоленск

• Аварийная газовая служка: 104 (с мобильного)
• Дополнительный: +7 (4812) -5-67-89

Газпром газораспределение Дальний Восток

• Служба внутридомового газового оборудования, г; Комсомольск-на-Амуре:
  +7 (4217) -2-11-33, +7 -14 183 74 67
• Отдел по реализации газа: +7 (4217) -2-11-37

Газпром межрегионгаз Москва

• Аварийная служба АО «Мосгаз»: ###-###-####
• Единый call-центр: 8 (495) -30-44-44

Газпром газораспределение Ленинградская область

• Диспетчерская: 04 (со стационарного), 104 (с мобильного), 112
• Дополнительный многофункциональный: 8 (800) -11-04-04

Как правильно звонить

1. С мобильного: наберите 104 и нажмите вызов. Дождитесь соединения с диспетчером.
2. С городского: наберите 04 или 004 (в некоторых регионах).
3. Из-за границы: используйте международный формат: +7 + код региона + номер службы. Например, для Москвы: +7 -95 930-44-44.

Онлайн-формы и обратная связь

Официальный сайт Газпром Газораспределение

Перейдите в раздел «Обратная связь» → выберите регион → заполните форму:
https://www.gazprom.ru

Личный кабинет Газпром энерго

• Авторизуйтесь по номеру ЛС или по e-mail.
• В разделе «Поддержка» откройте тикет или оформите звонок на удобное время.

Что сообщать диспетчеру

• Точный адрес (город, улица, дом, квартира, подъезд).
• Характер запаха (сероводород — запах тухлых яиц), свист или предполагаемое место утечки.
• Количество пострадавших и состояние людей.
• Контактный телефон для обратной связи.

Памятка безопасности

Ни в коем случае не:

• включайте/выключайте электрические приборы и свет;
• пользуйтесь лифтом;
• пользуйтесь открытым огнём и спичками;
• оставляйте помещение без вентиляции — откройте окна и двери.

Резюме: сводная таблица контактов

Если есть хоть малейшее подозрение на утечку газа, не откладывайте звонок!