С 1 января 2022 года в России действует публичный договор на услугу по обращению с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО).
Это означает, что заключение договора с региональным оператором является обязательным для всех собственников помещений,
а условия контракта едины и не могут быть изменены в сторону ухудшения прав потребителя.
Ниже — подробности, сроки и куда обращаться за разъяснениями.
Почему договор считается публичным?
- Статья 426 ГК РФ определяет публичный договор как обязательный для одной из сторон при наличии у неё соответствующей услуги.
- Федеральный закон № 89-ФЗ «Об отходах производства и потребления» возлагает обязанность по обращению с ТКО на единого регионального оператора.
- Оператор не вправе отказать собственнику в заключении договора при наличии технической возможности оказать услугу.
Кто обязан заключить договор?
- Все юридические лица, владеющие объектами недвижимости на территории региона обслуживания.
- Индивидуальные предприниматели, использующие помещения для осуществления деятельности.
- Садоводческие, огороднические и дачные некоммерческие объединения (СНТ, ДНТ).
Важно:
Вывоз некоммунальных отходов (например, строительного мусора, крупногабаритного лома) не входит в тариф ТКО.
Для этих отходов нужен отдельный договор с регоператором или сторонней компанией.
Как заключить договор: пошаговая инструкция
| Шаг | Что делать | Документы |
|---|---|---|
| 1 | Уточните, кто является регоператором в вашем регионе | — |
| 2 | Подготовьте сведения об объекте (кадастровый номер, площадь) | Выписка ЕГРН, паспорт помещения |
| 3 | Отправьте заявление в офис оператора (онлайн или лично) | Заявление по форме оператора |
| 4 | Получите проект договора и тарифный план | — |
| 5 | Подпишите договор и начните оплачивать услуги | Договор, счёт-квитанция |
Контакты региональных операторов (обновлено )
Московская область
ООО «МСК-НТ»
Курируется Министерством ЖКХ Московской области.
Телефон горячей линии: 8-800-555-0-555
Сайт: msk-nt.ru
E-mail: info@msk-nt.ru
Краснодарский край
Изменился регоператор в Староминской и Новороссийской зонах.
Актуальный регоператор: АО «Эко-Юг»
Телефон: ###-###-####
Сайт: eco-yug.ru
Красноярский край
АО «Ситиматик-Красноярск»
Встречи со СНТ проводятся в Свердловском районе и Берёзовском.
Телефон: ###-###-####
E-mail: krasnoyarsk@citymatic.ru
Чувашская Республика
АО «Ситиматик-Чувашия»
В майские праздники задействовано более 110 единиц техники.
Телефон: ###-###-####
Сайт: citymatic-chuv.ru
Мурманская область
АО «Ситиматик-Мурманск»
Усиливается работа по заключению договоров с юрлицами.
Телефон: ###-###-####
E-mail: murmansk@citymatic.ru
ООО «РОСТтех»
Действует ряд регионов ЦФО.
С 1 по 27 декабря 2025 года возможно списание пени.
Горячая линия: ###-###-####
Сайт: rosttech.ru
Что грозит за отсутствие договора
- Административный штраф до 250 тыс. руб. на юрлицо и до 50 тыс. руб. на ИП (ст. 8.2 КоАП РФ).
- Начисление пени за незаключённый договор (по ставке рефинансирования ЦБ).
- Возможность приостановления вывоза ТКО до устранения нарушений.
Договор с регоператором, это не «право», а обязанность.
Публичный характер договора защищает потребителя от произвольного повышения тарифов,
но и не позволяет отказаться от услуги.
Своевременно заключите договор и избежите штрафов и пени.