Федеральная горячая линия Россельхознадзора и ФГБУ «Российский центр оценки качества мёда»
- Телефон: ###-###-#### (звонок бесплатный со всех операторов РФ)
- Режим работы: круглосуточно, без выходных
- Дополнительный факс: +7 (499) -54-59-69
- E-mail: hotline@rshn.gov.ru
- Что решают: карантинные меры при подозрении на болезни пчёл, оформление ветсвидетельств, консультации по ГОСТам на мёд, жалобы на поддельную продукцию.
Национальный союз пчеловодов России (НСПР)
- Телефон: ###-###-#### (круглосуточная линия поддержки)
- WhatsApp / Telegram: +7 (915) -23-12-44
- E-mail: help@nspbr.ru
- Веб-чат: nspbr.ru/support (онлайн-консультант)
- Что решают: юридические консультации по субсидиям и льготам, помощь при убытках от пестицидов, защита прав пасечников.
Горячая линия «Роспотребнадзор — продукты пчеловодства»
- Телефон: ###-###-####
- Режим: пн–пт 09:00–21:00, сб–вс 10:00–18:00 (мск)
- Viber: @rospotreb_honey
- E-mail: honey@rospotrebnadzor.ru
- Что решают: подозрения на фальсификацию мёда, нарушение маркировки, вопросы по санитарным нормам на пасеке.
Региональные «прямые линии» для пасечников
Ниже — самые востребованные регионы, где сезонно возрастает нагрузка на пчеловодство. Если ваш регион не указан, позвоните в федеральную линию ###-###-#### и попросите перевести на нужный филиал.
4.1 Москва и Московская область
- Телефон: +7 (495) -77-77-16
- Telegram-чат: t.me/mosobl_paseka
- E-mail: paseka@mosoblduma.ru
4.2 Краснодарский край
- Телефон: +7 (861) -67-41-16 (круглосуточно)
- WhatsApp: +7 (918) -65-00-14
- E-mail: kubanbee@krd.ru
4.3 Алтайский край
- Телефон: ###-###-####
- Viber / Telegram: +7 (3852) -9-45-54
- E-mail: altapaseka@altnet.ru
Чат-боты и мессенджеры для моментальной помощи
- PasekaBot (Telegram)
@PasekaBot, бесплатный бот-помощник. Позволяет:- определить симптомы болезни по фото рамки;
- получить памятку по дозировке лекарств;
- сформировать заявку на выезд ветеринара.
- VK Сообщество «Пасечная Служба»
vk.com/paseka_help — круглосуточный модератор-эксперт отвечает в течение 10 минут. - WhatsApp-канал «Срочно Пасека»
Пригласительная ссылка — группа из 4 000+ пчеловодов, где делятся контактами выездных фельдшеров и ветеринаров.
Шаг 1: Проверьте, не попадает ли звонок в «спам» вашего оператора.
Шаг 2: Повторите попытку через мессенджер (WhatsApp/Telegram) — там очередь короче.
Шаг 3: Отправьте короткое SMS на любой из номеров: «Срочно, выездной ветврач, ул. Лесная 15, пчёлы не летают» — оператор перезвонит первым.
Шаг 4: Если региональная линия молчит больше 30 мин, звоните в федеральную линию ###-###-#### и требуйте «по протоколу № 3 перевести на дежурного пчеловода».
ВАЖНО: Всегда имейте под рукой точный адрес пасеки и регистрационный номер ветучёта — это ускорит обработку заявки в 3 раза.
Информация актуализирована . При обнаружении устаревших номеров, пишите на update@paseka-support.ru