Компания «Энерго Плюс» (в разных регионах также встречается названия ЭнергосбыТ Плюс, Энергоплюс) предоставляет услуги по поставке электроэнергии, технической поддержке и обслуживанию абонентов. Если вам необходимо уточнить задолженность, оформить договор, получить консультацию по показаниям счётчика или решить любой другой вопрос, звонок в службу поддержки – самый быстрый способ получить ответ.

Почему важно знать правильный номер телефона

Существует несколько отделов и филиалов, каждый из которых обслуживает свой регион и имеет свои часы работы. Неправильный номер может привести к длительному ожиданию или к тому, что ваш запрос будет перенаправлен в другой отдел. Поэтому перед звонком стоит уточнить:

• Ваш регион (город/область);
• Тип обращения (техническая поддержка, абонентский отдел, юридический отдел, приём заявок на подключение и т.д.);
• Рабочее время отдела.

Самое главное помнить, что

Контактные данные могут менять свой график в праздничные и выходные дни. Перед тем как позвонить, проверьте актуальность часов работы на официальном сайте компании.

Очень важно

Для ускорения обработки вашего запроса держите под рукой номер лицевого счёта, адрес подключения и, если есть, номер договора. Оператор запросит эти сведения, и без них ваш вопрос может быть отложен.

Контактные телефоны «Энерго Плюс» по регионам

Екатеринбург и область (ЭнергосбыТ Плюс)

• Горячая линия: +7 (342) -22-22-22 (круглосуточно)
• Электронная почта: info@ekb.esplus.ru
• Адрес офиса: г. Екатеринбург, ул. … (см. офисы ЭнергосбыТ Плюс)
• Часы работы: 24/7 (телефонная линия)

Санкт‑Петербург (ООО «Энергоплюс»)

• Телефон: +7 (981) -00‑77‑66 (ежедневно с 9:00 до 20:00)
• E‑mail: eplus-spb@mail.ru
• Адрес: 194100, г. Санкт‑Петербург, ул. Кантемировская, д. 3, корп. 1, лит. Б, офис 2.1
• График работы: ежедневно с 9:00 до 20:00

Гусь‑Хрустальный (ОАО «ЭнергосбыТ Плюс» – офис продаж и обслуживания)

• Телефон приёма заявок: +7 (342) -23‑45‑67 (пн‑пт, 08:00‑14:00)
• Адрес выдачи справок: ул. 2‑я Народная, 1, ТЦ «Алёнка», 3‑й этаж
• Часы работы: последняя рабочая неделя месяца, 08:00‑14:00

Кемерово (Энергия‑Плюс Телекоммуникационная компания)

• Круглосуточные телефоны для подключения:
  • 7 (3842) -7‑32‑42 (круглосуточно)
  • 7 (3842) -7‑20‑00
• Техническая поддержка (интернет): 7 (3842) -3‑63‑62 (круглосуточно)
• E‑mail: eplus42@mail.ru
• Адрес: г. Кемерово, пр. Ленинградский, 21
• Часы работы абонентского отдела: пн‑пт 09:00‑18:00, сб 10:00‑16:00, вс – выходной

Московская область (ОАО «ЭнергосбыТ Плюс»)

• Горячая линия: 8 (495) -80‑59‑00 (пн‑пт 09:00‑18:00)
• Адрес: Московская обл., Красногорский р‑н, автодорога Балтия, бизнес‑центр «Рига‑Ленд», д. 3
• Часы работы: пн‑пт 09:00‑18:00, суббота и воскресенье – выходные

Как правильно подготовиться к звонку

1. Соберите необходимые документы: лицевой счёт, договор, последние платёжные квитанции.
2. Запишите вопрос или проблему коротко: «Не могу войти в личный кабинет», «Показания счётчика за март», «Требуется техническая проверка электросети».
3. Уточните время звонка: лучше звонить в начале рабочего дня (09:00‑11:00), когда очередь обычно короче.
4. Если звонок не удалось: используйте альтернативные каналы – форму обратной связи на сайте, электронную почту или мессенджеры (WhatsApp, Viber), указанные в разделе «Контакты».

Дополнительные способы связи

Помимо телефонных линий, «Энерго Плюс» предлагает несколько онлайн‑инструментов:

• Личный кабинет на официальном сайте – возможность оплаты, передачи показаний и просмотра задолженности;
• Электронная почта (см. контакты выше) – для отправки сканов документов;
• Мессенджеры (WhatsApp, Viber) – бесплатная консультация в режиме реального времени (контактные ссылки указаны в подписи писем и на сайте).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать сумму задолженности по телефону?

Позвоните в абонентский отдел вашего региона, назовите номер лицевого счёта и уточните: «Прошу сообщить текущую задолженность». Оператор проверит данные и озвучит сумму.

Можно ли оформить договор онлайн, а не звонком?

Да. На сайте ЭнергосбыТ Плюс есть раздел «Заключить договор онлайн». При необходимости оператор может помочь в процессе оформления по телефону.

Куда обращаться в случае аварийной ситуации?

Для аварийных отключений используйте круглосуточный номер 112 (служба экстренной помощи) или специальный аварийный номер компании, если он указан в вашем договоре (обычно это 8‑800‑XXX‑XXXX).

Позвонить в «Энерго Плюс» — простая процедура, если вы знаете нужный номер, часы работы и подготовили необходимые данные. Ниже ещё раз собран полный список телефонов по регионам для быстрого доступа.

Сводный список телефонов

• Екатеринбург: +7 (342) -22‑22‑22 (круглосуточно)
• Санкт‑Петербург: +7 (981) -00‑77‑66 (9:00‑20:00)
• Гусь‑Хрустальный: +7 (342) -23‑45‑67 (08:00‑14:00)
• Кемерово (подключение): +7 (3842) -7‑32‑42 (круглосуточно)
• Кемерово (техподдержка): +7 (3842) -3‑63‑62 (круглосуточно)
• Московская область: 8 (495) -80‑59‑00 (9:00‑18:00)

Если у вас возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь использовать любой из перечисленных каналов связи – сотрудники «Энерго Плюс» всегда готовы помочь.

Дата последнего обновления: