Важно! Настоящие правила могут изменяться в зависимости от графика и формата работы приёма․ Обязательно уточняйте актуальные данные перед визитом․
Кто такой Пушилин и почему нужна личная встреча
Денис Владимирович Пушилин — действующий Глава Донецкой Народной Республики (по состоянию на март 2026 г․)․ Личный приём проводится для рассмотрения вопросов социального, жилищно-коммунального, правового и гуманитарного характера․
Форматы приёма граждан
- Личный визит в Администрацию Главы ДНР (город Донецк, ул․ Университетская, 77)․
- Выездные приёмы в районных администрациях и городах республики․
- Онлайн-обращение через официальный портал или электронную приёмную․
- Телефонная «прямая линия» — формат открытых звонков в прямом эфире (даты анонсируются заранее)․
Пошаговая инструкция для личного визита
- Подготовьте документы:
- Паспорт гражданина РФ/ДНР или временное удостоверение личности․
- Справки, копии решений судов, квитанции, медицинские заключения и прочие документы, подтверждающие суть вашего вопроса․
- Заявление (желательно 2 экземпляра)․
- Запишитесь на приём:
- Онлайн: через портал «Электронного правительства ДНР»․
- По телефону: +7 (949) -33-46-56 (горячая линия Администрации Главы)․
- Лично: в приёмной по будням с 09:00 до 17:00 (перерыв 13:00–14:00)․
- Получите подтверждение․ После записи вам придёт SMS или e-mail с номером, временем и кабинетом встречи․
- Явитесь в назначенный день․ При себе иметь оригиналы документов и паспорт․ Опоздание более чем на 15 минут может привести к переносу на другой день․
Что входит в бесплатный «базовый» формат
- Консультация специалиста по вашему вопросу․
- Фиксация вашего обращения в единой системе «Электронная приёмная»․
- Контроль исполнения решения в установленные сроки (до 30 дней)․
Ограничения: не более одного обращения в день от одного гражданина и не более 10 страниц документов в одном обращении․
Платные дополнительные услуги (опционально)
В приёмной действует услуга «Срочное рассмотрение» (оплата 500 руб․ на месте)․ Включает:
- ускоренное рассмотрение в течение 3 рабочих дней;
- личный звонок специалиста с результатом;
- дублирование ответа на e-mail в PDF․
Важно: платная услуга не гарантирует положительное решение, а ускоряет лишь срок рассмотрения․
Исключения, когда вам могут отказать
- Обращение не относится к компетенции Главы ДНР․
- Нарушение сроков подачи (например, просроченные судебные акты)․
- Отсутствие документов, подтверждающих личность․
- Оскорбительный или нецензурный характер текста обращения․
Как подать обращение дистанционно
Если личный визит невозможен:
- Перейдите на страницу дистанционных обращений․
- Заполните форму (ФИО, контактный телефон, тема, текст)․
- Прикрепите сканы документов (PDF/JPG, до 10 МБ)․
- Подтвердите согласие на обработку персональных данных․
- Нажмите «Отправить»․ Номер обращения придёт на e-mail․
Контакты для обращений
- Телефон приёмной: +7 (949) -33-46-56 (круглосуточно, голосовое меню)․
- Электронная почта: priem@dnr-gov․ru (ответ в течение 3 раб․ дней)․
- Онлайн-чат: доступен на портале egovdnr․ru с 07:00 до 19:00 (MSK)․
- WhatsApp/Telegram: +7 (949) -33-46-57 (только текстовые сообщения)․
- Почтовый адрес: 283001, ДНР, г․ Донецк, ул․ Университетская, 77, Администрация Главы ДНР, приёмная․
- Горячая линия при обстрелах: +7 (800) -50-22-73 (бесплатно, 24/7)․
Полезные советы перед визитом
• Приходите за 30 минут до назначенного времени — пропускная система работает строго․
• Сохраняйте талон очереди: по нему отслеживают статус обращения․
• Если нужен переводчик (украинский/английский), сообщите при записи минимум за 3 дня․
• Возьмите с собой зарядное устройство, мобильная съёмка в здании запрещена, но телефон пригодится для фиксации ответа специалиста․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли отменить запись? Да, не позднее чем за 24 ч до визита по телефону или через личный кабинет на портале․
- Сколько человек может быть со мной? Не более одного сопровождающего при наличии документов․
- Могут ли вызвать дополнительно после приёма? Да, если возникнут уточняющие вопросы по вашему делу;
Надеемся, это руководство поможет быстро и без лишних сложностей попасть на приём к Денису Пушилину․ Удачи!