Дата происшествия: 23 марта 2026 г;, около 17:00.
Место: набережная Фонтанки, 144, Санкт‑Петербург (Адмиралтейский район).
Ответственный оператор: АО «Теплосеть Санкт‑Петербурга».

Что случилось?

В результате технологического нарушения на трубопроводе диаметром 600 мм произошло разрушение участка теплосети. Повреждённый участок привёл к утечке горячей среды и отключению отопления в более чем 500 жилых зданиях. На первые часы после аварии пострадали 382 дома, у остальных сохранялась горячая вода.

Ход событий

1. 23 марта, 17:00 – фиксировано нарушение в работе сети, автоматическая система отключила подачу тепла.
2. 23 марта, 18:30 – к месту происшествия прибыла аварийная бригада «Теплосети» и начала оценку повреждений.
3. 24 марта, 07:45 – завершена замена повреждённого участка трубопровода. Работы выполнены досрочно, опережая запланированные сроки.
4. 24 марта, 09:30 – начато заполнение нового участка горячей средой, первые дома получили тепло.
5. 24 марта, 12:00 – официально объявлено о полном восстановлении подачи тепла в районе.

Последствия и текущий статус

• Восстановление отопления в 382‑х домах завершено в течение нескольких часов.
• Горячая вода была отключена только в небольшом числе домов, но быстро восстановлена.
• Общее количество отремонтированных сетей в Адмиралтейском районе к текущему моменту – 4,5 км.
• Планируется к 2028 году реконструировать ещё 13 объектов общей протяжённостью 15 км.

Почему авария произошла?

Точная причина пока уточняется, однако в пресс‑службе «Теплосети» указали на технологическое нарушение в системе автоматического контроля давления, которое привело к превышению допустимых нагрузок на трубу 600 мм.

Что делается для предотвращения подобных ситуаций?

Компания «Теплосеть Санкт‑Петербурга» уже реализует программу «Гарантированный комфорт», включающую:

• Модернизацию систем мониторинга давления и температуры.
• Плановые проверки всех участков сети диаметром более 400 мм.
• Усиленное обучение персонала аварийных бригад.
• Создание резервных маршрутов подачи тепла в критических районах.

Контакты для обращений

Если у вас возникли вопросы, жалобы или требуется срочная помощь, используйте нижеуказанные контакты. Самое главное помнить, что обращение в правильный сервис ускорит решение проблемы.

Для жителей, пострадавших от дорожных ограничений (например, из‑за ямы на 5‑й Советской улице), следует обращаться в Департамент дорожного хозяйства по телефону +7 (812) -33‑44‑55.

Как подать жалобу или запрос на компенсацию?

Очень важно соблюдать порядок подачи документов, чтобы ускорить процесс рассмотрения:

1. Соберите доказательства (фотографии, копии актов отключения, справки о повреждении имущества).
2. Заполните форму «Запрос на компенсацию» на официальном сайте.
3. Прикрепите сканированные документы и отправьте форму.
4. Получите подтверждение о приёме заявки (номер заявки будет указан в ответном письме).
5. Ожидайте решения в течение 30 календарных дней.

Авария на теплосети в Адмиралтейском районе показала, насколько важна своевременная реакция и современное оборудование. Благодаря слаженной работе аварийных бригад и поддержке муниципальных служб отопление было восстановлено в рекордно короткие сроки.

Жителям рекомендуется сохранять контакты экстренных служб, следить за официальными сообщениями «Теплосети» и, при необходимости, обращаться по указанным выше каналам.

Дата публикации: 24 марта 2026 г.

Автор: аналитический отдел «Теплосеть Санкт‑Петербурга».