Справка об отсутствии задолженности за услуги водоснабжения и водоотведения часто требуется при:
- оформлении субсидий и компенсаций;
- продаже или аренде жилья;
- подаче документов в суд/МФЦ;
- получении кредита или ипотеки.
Какие документы взять с собой
- Паспорт РФ (обязательна прописка по нужному адресу).
- Документ-основание:
- свидетельство о праве собственности;
- договор социального найма;
- договор аренды (если квартира не в собственности).
- Квитанции последних 3 месяцев (при наличии, ускоряет выдачу).
Где и когда получить справку
Через офисы МУП «Горводоканал»
Адрес: г. Новосибирск, ул. Станционная, 32/1
Время работы: Пн–Чт 08:30–17:00, Пт 08:30–15:45 (обед 12:00–13:00)
Приём ведётся по живой очереди, предварительной записи нет.
Через МФЦ «Мои документы»
Приём ведут все районные МФЦ Новосибирска. Подготовка справки занимает до 3 рабочих дней.
Онлайн-заказ (только для физлиц)
Шаг 1. Зайдите в личный кабинет на gorvodokanal.com (раздел «Сервисы» → «Электронные услуги»).
Шаг 2. Авторизуйтесь через Госуслуги.
Шаг 3. Выберите «Справка об отсутствии задолженности», заполните форму, прикрепите сканы документов.
Шаг 4. Справка в формате PDF придёт на e-mail в течение 1 рабочего дня. Распечатка имеет официальную силу.
Телефоны для справок
- Отдел расчётов и начислений: 8 (383) -04-99-19 (Пн–Пт 08:30–17:00)
- Общие вопросы: 8 (383) -20-40-44
- Городская справочная: 8 (800) -00-06-08 (круглосуточно)
Срок действия справки
Обычно — 10 календарных дней. Важно учитывать это при подаче документов в банк, суд или МФЦ.
Порядок действий «по шагам»
- Соберите паспорт и документ на жильё.
- Проверьте отсутствие долгов в личном кабинете на сайте (опционально).
- Выберите удобный способ получения (офис/МФЦ/онлайн).
- Получите справку, сверьте адрес и дату выдачи.
Частые вопросы
Нужна ли доверенность, если обращается представитель?
Да. Нотариальная доверенность обязательна, если заявитель не владелец/арендатор.
Можно ли получить справку по телефону?
Нет. Справка выдаётся только при личном обращении или через личный кабинет.
Есть ли мобильное приложение?
На мобильное приложение МУП «Горводоканал» снято с обслуживания и недоступно в App Store и Google Play.
Важно! Перед походом в офис уточните режим работы по телефону 204-99-19 — график может меняться в праздничные и межсезонные периоды.