Дата актуализации: 24 марта 2026 г.
В 2026 году компания РКС Энерго продолжает расширять количество способов передачи показаний счётчиков электроэнергии. Ниже вы найдёте самые быстрые и надёжные каналы подачи данных, а также контактные точки, где можно получить помощь в случае сложностей.
Личный кабинет «РКС Энерго»
Это самый универсальный способ: подходит как для физических, так и для юридических лиц.
- Адрес сайта: https://lk.rk-s.ru
- Что потребуется: номер лицевого счёта (10–12 цифр) и пароль. Пароль можно получить по SMS после первого входа.
- Как подать показания:
- Авторизуйтесь в личном кабинете.
- Откройте раздел «Показания счётчиков».
- Введите текущие значения (только целые числа).
- Нажмите «Отправить». Система выдаст квитанцию в формате PDF.
- Контакт техподдержки сайта:
- Телефон: 8-800-700-1-700 (круглосуточно, звонок по России бесплатный).
- E-mail: help@rk-s.ru
Мобильное приложение «РКС Энерго»
Доступно в App Store и Google Play. Поисковый запрос: «РКС Энерго».
- Плюсы: штрих-код на счётчике можно сфотографировать, приложение само распознаёт цифры.
- Особенность: чтобы не потерять данные, разрешите push-уведомления — приходит напоминание за 3 дня до конца приёмного периода.
- Контакт техподдержки приложения:
- Внутри чата: «Помощь → Написать в поддержку».
- На сайте: https://rk-s.ru/support/app
СМС на короткий номер 7377
Подходит тем, у кого нет интернета.
- Откройте «Сообщения» на телефоне.
- Введите текст в формате:
НОМЕР_СЧЁТА ПОКАЗАНИЕ
Пример: 1234567890 012345 - Отправьте на номер 7377.
- В ответ придёт SMS-подтверждение.
Важно! Сообщение принимается только с того номера, который привязан к лицевому счёту. Изменить номер можно через личный кабинет или по телефону 8-800-700-1-700.
Мультиканальный контакт-центр
Если все цифровые способы недоступны, звоните или пишите:
| Канал | Контакт | Режим работы (мск) |
|---|---|---|
| Телефон | 8-800-700-1-700 | круглосуточно |
| WhatsApp / Telegram | ###-###-#### | 08:00–20:00, без выходных |
| info@rk-s.ru | ответ в течение 1 рабочего дня | |
| Онлайн-чат на сайте | rk-s.ru | 08:00–22:00 |
Горячая линия для жителей Москвы и МО
- Телефон: ###-###-####
- Адрес офиса: г. Москва, ул. Правды, д. 24, стр. 2 (м. «Савёловская»).
- График приёма: Пн–Пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00.
- E-mail для записи на приём: moscow@rk-s.ru
Частые ошибки и как их избежать
- Запятая вместо точки. Не используйте десятичные знаки (например, 123,45). Вводите только целые кВт·ч.
- Нулевые впереди. Ведущие нули обязательно сохраняйте. Иначе система посчитает 012345 как 12345 и начислит перерасход;
- Период приёма. Показания принимаются с 15-го по 25-е число каждого месяца. После 25-го ввод блокируется, и расчёт будет произведён по среднему значению.
Какой способ выбрать?
Если у вас есть смартфон и стабильный интернет — используйте мобильное приложение.
Если интернета нет, но есть старый телефон — СМС на 7377.
В сложных или спорных ситуациях — звоните в контакт-центр 8-800-700-1-700.
Полезные ссылки
- Личный кабинет РКС Энерго
- Справочный центр РКС Энерго
- Приложение в Google Play
- Приложение в App Store