Филиал «Трансэнерго» Дальневосточной железной дороги (РЖД) в г. Владивосток
обеспечивает электроснабжение объектов инфраструктуры РЖД‚ а также осуществляет
техническое обслуживание и ремонт энергетических систем на территории Приморского края.
Ниже собрана актуальная информация об услугах‚ тарифах‚ графике работы и всех каналах связи
для физических и юридических лиц.
Основные направления деятельности филиала
Компания выполняет ключевые функции по электроснабжению и энергетической безопасности
объектов Дальневосточной железной дороги:
- Электроснабжение: передача и распределение электроэнергии на железнодорожную инфраструктуру.
- Эксплуатация и ремонт: подстанций‚ контактных сетей‚ кабельных линий и систем диспетчерского управления.
- Подключение новых объектов: техническое присоединение потребителей к сетям 0‚4–110 кВ.
- Энергосервис: проведение энергоаудитов‚ модернизация оборудования‚ внедрение систем АСКУЭ.
Тарифы и условия подключения
2.1 Текущие тарифы на 2024 г.
| Категория потребителя | Напряжение уровня сети | Цена‚ руб./кВт·ч (с НДС) |
|---|---|---|
| Юридические лица (первая ценовая категория) | 0‚4 кВ | 5‚38 |
| Юридические лица (первая ценовая категория) | 6–20 кВ | 4‚72 |
| Население (только ЖД работники) | 0‚4 кВ | 4‚08 |
2.2 Процедура технологического присоединения
- Подача заявки через сайт или личный кабинет РЖД «Энерго-Онлайн».
- Согласование технических условий и подписание договора (до 30 дней).
- Выполнение строительно-монтажных работ силами Заказчика или подрядчика РЖД.
- Ввод объекта в эксплуатацию и оформление акта допуска.
График работы и адрес офиса
3.1 Адрес центрального офиса
690065‚ г. Владивосток‚ ул. Партизанский проспект‚ 44‚ 3-й этаж‚ офис 312.
Приёмная: вход со стороны парковки‚ навигатор — «Трансэнерго ДВЖД».
3.2 Режим работы
- Понедельник – пятница: 08:30–17:30‚ перерыв 12:30–13:30.
- Суббота‚ воскресенье: выходные.
- Дежурная аварийная служба: круглосуточно.
Контакты для обращений
Внимание! Все каналы связи работают без выходных и обслуживают как юридических‚ так и физических лиц.
4.1 Круглосуточные телефоны
- Единая справочная РЖД:
###-###-#### (звонок по России бесплатный). - Трансэнерго Владивосток (дежурная диспетчерская):
+7 (423) -39-06-06. - Аварийная служба Приморского филиала:
+7 (423) -39-07-07.
4.2 Электронные каналы
- Официальный сайт РЖД «Энерго»:
energo.rzd.ru - Личный кабинет потребителя:
lk.energo;rzd.ru - Электронная почта:
dvz-transenergo@rzd.ru - Телеграм-бот «РЖД Энерго Помощник»: t;me/RZD_EnergyBot
4.3 Горячие линии по категориям обращений
| Тип вопроса | Телефон / e-mail | Время работы |
|---|---|---|
| Коммерческие подключения | +7 (423) -39-08-08 connect.dvz@rzd.ru | Пн–Пт 08:30–17:00 |
| Жалобы и предложения | quality.dvz@rzd.ru | Круглосуточно (e-mail) |
| Расчёты и акты сверки | +7 (423) -39-09-09 | Пн–Пт 08:30–17:00 |
Дополнительные сервисы и полезные ссылки
5.1 Мобильные приложения
- «РЖД Энерго» (iOS‚ Android) — онлайн-оплата‚ подача показаний‚ история счетов.
- «РЖД Пасс» — единый QR-код для доступа в офисы компании без паспорта.
5.2 Онлайн-сервисы
- Калькулятор мощности, расчёт стоимости присоединения за 2 минуты.
- Бланки и формы — акты‚ заявки‚ договоры в формате PDF.
- Новости и тарифные изменения — официальные уведомления.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос:
Как быстро отключат электроэнергию за неуплату?
Ответ:
После 61-го дня просрочки вы направляете предупреждение‚ через 20 дней — возможно ограничение подачи энергии.
Нужно ли лично приезжать для подключения нового магазина?
Нет‚ весь процесс можно оформить онлайн через личный кабинет или Telegram-бот.
Филиал «Трансэнерго» ДВЖД в Владивостоке — это надёжный партнёр в сфере
электроснабжения и энергообслуживания. Используйте указанные контакты‚ чтобы получить
оперативную помощь‚ подать заявку на подключение или решить любой технический вопрос.