Зачем вообще передавать показания?

Передача показаний счетчиков — обязательная процедура‚ от которой напрямую зависит точность коммунальных начислений.
Если не сообщать их‚ вам начислят платёж по нормативу или по среднему значению‚ а это почти всегда выше фактического расхода.

Как передать показания по телефону в 2026 году

Для того чтобы передать показания приборов учёта электричества‚ достаточно позвонить по телефону +7 (495) -39-25-25.
Голосовой помощник автоматически примет цифры и запишет их в лицевой счёт.

Что понадобится во время звонка

• Номер лицевого счёта (10–12 цифр‚ указан в квитанции или в личном кабинете).
• Номер электросчётчика (обычно наклеен на корпусе прибора).
• Текущие показания — последние цифры на табло счётчика (без ведущих нулей).

Пошаговая инструкция

1. Наберите +7 (495) -39-25-25 со стационарного или мобильного телефона.
2. Дождитесь приветствия голосового помощника и выберите «Передача показаний» (обычно пункт 1).
3. Назовите номер лицевого счёта. Голосовой помощник продиктует его обратно для проверки.
4. Назовите номер счётчика. Он тоже будет повторён.
5. Диктуйте текущие показания цифра за цифрой. Система автоматически сверит их с предыдущими значениями.
6. Подтвердите корректность внесённых данных и завершите вызов.

Контакты для обращений

• Горячая линия по передаче показаний: +7 (495) -39-25-25 (круглосуточно‚ звонок бесплатный с московских номеров).
• Единый контактный центр ПАО «Мосэнергосбыт»: +7 (499) -50-88-55 (ежедневно 08:30–20:00).
• Электронная почта: info@mosenergosbyt.ru
• Личный кабинет онлайн: https://lk.mosenergosbyt.ru
• Мобильное приложение: «Мой Мосэнергосбыт» (доступно в App Store и Google Play).

Дополнительные способы передачи показаний

Если по какой-то причине вы не можете дозвониться‚ воспользуйтесь одним из альтернативных каналов:

• СМС на номер 7377 с текстом ВАШ_ЛИЦЕВОЙ_СЧЁТ ПОКАЗАНИЕ (пример: 1234567890 34521).
• Госуслуги Москвы — раздел «ЖКХ → Передача показаний».
• Терминалы самообслуживания в клиентских офисах Мосэнергосбыта.

Важно помнить

Учитывайте сроки: передавать показания рекомендуется с 15 по 26 число каждого месяца.
Если вы пропустите дату‚ расчет произведут по среднему месячному потреблению или по нормативу‚ что может привести к переплате.

Проверьте квитанцию! Если сумма значительно выросла‚ сравните внесённые показания с тем‚ что отражено в лицевом счёте.
Несоответствие можно оперативно исправить через кол-центр или личный кабинет.

Актуально на 24 марта 2026 г.
При изменении номеров телефонов или процедуры операторы обновят информацию на официальном сайте www.mosenergosbyt.ru.