Передача показаний счетчика – обязательное условие для корректного расчёта платы за электроэнергию. Для клиентов ПАО «ТНС энерго» Нижегородской области действует несколько удобных и доступных способов, работающих круглосуточно. Ниже приведены все актуальные методы, точные сроки и контакты для обращений.
Важные даты и сроки передачи показаний
- 20–25 число каждого месяца – рекомендованный период, когда система принимает показания без ограничений.
- Последний день месяца (30/31) – крайний срок. После этой даты начинается автоматическое формирование счёта по среднему значению;
- 1-е число следующего месяца – старт выставления счетов на основе полученных данных.
Все способы передачи показаний в 2026 году
Онлайн-каналы (24/7, без выходных)
- Официальный сайт nn.tns-e.ru
На главной странице размещён специальный виджет «Передать показания». Вводите номер счёта/личного кабинета и актуальные цифры – всё за 30 секунд. - Личный кабинет клиента
Авторизуйтесь по номеру договора или e-mail и откройте раздел «Показания счётчиков». Поддерживается загрузка фото счётчика. - Мобильное приложение «ТНС энерго»
- Android: Google Play
- iOS: App Store
Плюсы: push-уведомления о сроках, сканер QR-кода счётчика, история передач.
- E-mail
Отправьте письмо на nn.pokaz@tns-e.ru с темой «Показания» и указанием:- Адрес объекта,
- Номер лицевого счёта,
- Текущие показания,
- ФИО владельца.
Терминалы самообслуживания ТНС энерго
Адреса популярных терминалов в Нижнем Новгороде:
- ул. Алексия Нечаева, 20 (офис компании, 1-й этаж, режим работы 08:00–20:00).
- ул. Бетанкура 6а (ТЦ «СемьЯ», работает до 21:00).
- пр-т Ленина, 82 (вход со стороны площади Горького, круглосуточно).
Алгоритм: выберите «Передать показания» → введите лицевой счёт → внесите текущие цифры → распечатайте чек.
Телефонные сервисы
- Контакт-центр: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ). Голосовое меню позволяет передать показания, следуя инструкциям робота.
- SMS на номер 9009
Текст сообщения:NN ПОКАЗ 123456 01543, где
123456 – лицевой счёт,
01543 – текущие показания (цифры до запятой).
Офисы и партнёрские точки
| Адрес | Часы работы | Телефон для предварительной записи |
|---|---|---|
| ул. Варварская, 32 (Центральный офис) | Пн–Пт 08:30–18:00, Сб 09:00–15:00 | +7 -31 216-88-00 |
| ул. Комсомольская, 7 (МФЦ «Мои документы») | Пн–Пт 08:00–20:00, Сб–Вс 10:00–16:00 | +7 -31 422-33-22 |
Контакты для обращений
- Сайт поддержки: nn.tns-e.ru/support
- Электронная почта: nn.pokaz@tns-e.ru
- WhatsApp: +7 -31 216-88-00
- Viber: +7 -31 216-88-00
- Телеграм-бот: @TnsEnergoBot
Что делать, если не успел передать показания
Если вы пропустили крайний срок:
- Немедленно направьте показания любым онлайн-способом – данные могут быть учтены при повторном расчёте в течение 3 рабочих дней.
- Позвоните в контакт-центр и оставьте заявку на корректировку. При себе иметь фото счётчика с датой съёмки.
Краткая памятка
- Проверяйте расположение запятой на циферблате – в систему вносятся только целые кубы/кВт·ч.
- Храните фото/чеки подтверждения передачи минимум 6 месяцев.
- Установите приложение и включите push-напоминания за 3 дня до конца месяца – тогда пропустить срок будет невозможно!
Используйте любой удобный канал и будьте уверены: ваши данные поступят в ТНС энерго оперативно и без ошибок.