Компания «Пермэнерго» (филиал ПАО «Россети Урал») предлагает жителям Пермского края несколько современных и удобных способов передачи показаний индивидуальных счётчиков. Ниже приведён актуальный на март 2026 года список всех доступных каналов, пошаговые инструкции и контакты для обратной связи.
Личный кабинет «Пермэнерго» на сайте
Самый полный и быстрый способ: в личном кабинете можно не только отправлять показания, но и просматривать историю, получать электронные квитанции и оплачивать счета.
- Зайдите на сайт lk.permenergo.ru.
- Введите номер лицевого счёта и пароль (при первом входе используйте временный пароль из последней квитанции или получите его через СМС).
- В разделе «Передать показания» укажите текущие значения счётчика и нажмите «Отправить».
- Система сразу отобразит статус «Принято» и дату передачи.
Контакт техподдержки личного кабинета
- Телефон: 8 (342) -10-90-90 (круглосуточно)
- E-mail: support@permenergo.ru
- Онлайн-чат: доступен в правом нижнем углу сайта lk.permenergo.ru
Мобильное приложение «Россети Урал: Пермэнерго»
Для iOS и Android. Версия 4.2.0 (март 2026) поддерживает сканирование QR-кода на счётчике и автоматическое распознавание показаний.
- Скачайте приложение в App Store или Google Play.
- Пройдите регистрацию по номеру лицевого счёта.
- Откройте раздел «Показания» → «Добавить» → введите значения → «Отправить».
Служба поддержки приложения
- Телефон/WhatsApp: ###-###-####, добавьте контакт и напишите «приложение»
- Telegram-бот: @PermEnergoBot
СМС на номер 100-300
Коротко и без интернета.
- Формат сообщения:
ПРОБЕЛ номер_лицевого_счётапоказания
Пример:123456002345 - Ответное СМС приходит в течение 1–2 минут с подтверждением.
Контакт справочной по СМС-сервису
- Телефон: 8 (342) -10-90-90, доб. 2
Голосовой IVR-портал 8-800-7000-247
Бесплатный звонок со всех операторов РФ.
- Позвоните 8-800-7000-247.
- Следуйте голосовым подсказкам: выберите «1», передать показания, назовите номер лицевого счёта и показания цифра за цифрой.
- Робот продиктует подтверждение, после чего можно повесить трубку.
Госуслуги и ЕПД-онлайн
Для тех, кто уже пользуется Госуслугами или «Госуслугами 2.0» (новая версия 2026).
- Войдите в личный кабинет на gosuslugi.ru.
- Найдите услугу «Передача показаний приборов учёта электроэнергии».
- Выберите «Пермэнерго», укажите лицевой счёт и показания.
Служба поддержки Госуслуг
- Федеральный номер: ###-###-####
Многофункциональные центры (МФЦ) и офисы «Пермэнерго»
Если нужна бумажная квитанция или возникают сложности.
Адреса офисов в Перми
- Центральный офис: ул. Ленина, 69, офис 101 (пн–пт 08:00–18:00)
- МФЦ «Мои документы»: ул. Попова, 6 (пн–пт 09:00–20:00, сб 09:00–16:00)
- МФЦ «Красавинский»: ул. Красавинская, 10А (пн–пт 08:00–20:00)
Не забудьте взять паспорт и последнюю квитанцию.
График приёма показаний
С 15 по 25 число каждого месяца. Передавать данные лучше в первые дни окна, чтобы избежать технических задержек.
Частые вопросы (FAQ)
- Можно ли передать показания задним числом? — Нет, система фиксирует только актуальные данные на момент передачи.
- Что делать, если счётчик новый и его нет в базе? — Обратитесь в ###-###-####, сообщите серийный номер и модель.
- Как изменить пароль в личном кабинете? — В разделе «Профиль» → «Безопасность» → «Сменить пароль».
| Вопрос | Телефон / E-mail / Адрес |
|---|---|
| Техподдержка сайта и личного кабинета | 8 (342) -10-90-90, support@permenergo.ru |
| Мобильное приложение / Telegram-бот | @PermEnergoBot |
| СМС-сервис 100-300 | 8 (342) -10-90-90, доб. 2 |
| Горячая линия IVR 8-800-7000-247 | 8-800-7000-247 |
| Центральный офис в Перми | ул. Ленина, 69, офис 101 |
Важно! Все указанные номера и адреса актуальны на 23 марта 2026 года. Перед визитом в офис или звонком убедитесь в точном времени работы на сайте permenergo.ru.
Если остались вопросы — смело пишите в техподдержку или звоните: специалисты «Пермэнерго» работают без выходных.