С ноября 2024 года результаты поверки счётчиков воды фиксируются автоматически и направляются в единый информационный ресурс «Аршин». Это упрощает процесс передачи данных в управляющую компанию (УК) и позволяет избежать длительных бумажных процедур. Ниже описаны все шаги, которые необходимо выполнить, а также перечислены контакты для обращения в случае вопросов.

Самое главное помнить, что

результаты поверки автоматически попадают в систему «Аршин», но управляющая компания должна подтвердить их получение и зафиксировать в своей базе данных. Без этого учёт показаний может быть приостановлен, а жильцы могут столкнуться с ошибками в расчётах.

Пошаговая инструкция

1. Проверка наличия подтверждения о поверке

   После проведения поверки (либо самим районным Жилищником, либо аккредитованной организацией) в системе «Аршин» появляется электронный акт. Чтобы убедиться, что данные поступили, выполните вход в личный кабинет на портале arsin.gov.ru с использованием ИНН/ЛС или номера квартиры.

2. Скачивание и печать акта (по необходимости)

   С 2025 года единственным подтверждением поверки считается электронный акт в системе «Аршин». Однако некоторые УК требуют бумажную копию для архивных целей. Скачайте документ в формате PDF и распечатайте его.

3. Передача данных в управляющую компанию

   Существует несколько способов передачи:

   • Электронно через личный кабинет УК – зайдите в личный кабинет на сайте вашей управляющей компании, выберите раздел «Поверка счётчиков» и загрузите PDF‑файл.
   • По электронной почте – отправьте акт на официальный e‑mail УК (см. раздел «Контакты для обращений»).
   • Через мобильное приложение – многие УК (например, «ЖКХ‑PRO», «ДомЭксперт») позволяют сканировать QR‑код из акта и автоматически отправлять данные.
   • Лично в офисе – при желании можно принести распечатанный акт в приёмную управляющей компании.

4. Подтверждение получения

   После отправки данных ожидайте подтверждение от УК (SMS, e‑mail или запись в личном кабинете). Если подтверждение не пришло в течение 3‑х рабочих дней – свяжитесь с отделом обслуживания клиентов.

5. Контроль корректности начислений

   После того как УК зафиксирует результаты, проверьте новые расчёты в личном кабинете. При обнаружении расхождений сразу обращайтесь в службу поддержки УК.

Очень важно

Следить за тем, чтобы акт поверки не был подделан. В 2025‑2026 годах наблюдался рост мошеннических схем: злоумышленники рассылали «фальшивые» квитанции с поддельными актами поверки. Поэтому:

• Проверяйте подписи и печати в электронном акте – они генерируются системой «Аршин» и не могут быть изменены.
• Не отправляйте личные данные (паспорт, банковские реквизиты) незашифрованными письмами.
• Если получили подозрительное сообщение о необходимости «доплатить за поверку», немедленно сообщайте в УК и в Росреестр контроля измерительных приборов.

Контакты для обращений

Если возникли вопросы или проблемы с передачей информации, используйте один из нижеперечисленных каналов связи. Указывайте номер квартиры, ФИО владельца и дату проведения поверки.

• Телефон горячей линии управляющей компании (круглосуточно):
  
  8‑800‑555‑33‑22

• Электронная почта отдела контроля качества:
  
  control@uk-example.ru

• Личный кабинет на сайте УК:
  
  Войдите в раздел «Поддержка» → «Обращения» и заполните форму.
• Мобильное приложение «УК‑PRO»:
  
  В приложении выберите «Помощь» → «Связаться с оператором» (чат 24/7).
• Приёмная управляющей компании (офис):
  
  Адрес: г. Москва, ул. Петровка, д; 12, офис 5.
  
  Время работы: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00.
• Горячая линия Росреестра контроля измерительных приборов (для сообщений о мошенничестве):
  
  8‑800‑200‑00‑00, e‑mail: fraud@rosreestr.gov.ru.

Благодаря автоматизации в системе «Аршин» процесс передачи информации о поверке счётчиков воды стал быстрым и надёжным. Главное – своевременно проверить наличие электронного акта, правильно выбрать способ передачи и дождаться подтверждения от управляющей компании. При любых сомнениях или подозрениях на мошенничество используйте указанные выше контакты.

Помните: правильная и своевременная передача данных защищает вас от лишних расходов и гарантирует корректный учёт потребления воды.