03 марта 2026, последний срок, когда в Рязани можно подать документы о поверке счётчиков воды без штрафов․ Если акт поверки уже получен, осталось лишь правильно передать его в водоканал․ Ниже вы найдёте чёткий алгоритм, перечень контактов и типичные ошибки, которые лучше не допускать․
Почему акт поверки важен
Согласно постановлению Правительства РФ № 354, собственники обязаны:
- установленными приборами учёта — счётчиками холодной и горячей воды;
- обеспечивать их поверку не реже 1 раза в 6 лет (для холодной) и 4 года (для горячей);
- в течение 30 дней после поверки предоставлять в ресурсоснабжающую организацию (РКВ — Рязаньводоканал) копию акта/свидетельства о поверке․
При нарушении сроков начисляют плату по нормативу, что может в 1,5–3 раза превышать оплату по показаниям․
Способы передачи акта поверки в Рязаньводоканал
Личный визит в клиентский офис
Адрес: Рязань, ул․ Гагарина, 62 (Центральный офис РКВ)
Режим работы: пн–пт 08:00–18:00; сб 09:00–15:00 (обед 12:30–13:30)
Необходимо взять: паспорт, копию акта поверки (2 экз․), квитанцию ЕПД за последний месяц․
«Мой Рязаньводоканал» — личный кабинет на сайте
- Зайдите на lk․rkvrzn․ru и авторизуйтесь (логин — номер лицевого счёта, пароль — последние 6 цифр из квитанции)․
- В разделе «Показания счётчиков» выберите «Добавить документ» → «Акт поверки»․
- Загрузите скан/фото акта в формате PDF/JPG/PNG (размер ≤ 5 МБ)․
- Подтвердите отправку кодом из SMS․
Статус «Принято» появится в течение 1–2 рабочих дней․
Мобильное приложение «РКВ-Рязань»
- Откройте App Store (iOS) или Google Play (Android), установите «РКВ-Рязань»․
- Перейдите в «Мои счётчики» → «Добавить акт поверки»․
- Сделайте фото документа или выберите из галереи․
- Нажмите «Отправить»․
Электронная почта
Кому: act@rkvrzn․ru
Тема письма: «Акт поверки, л/с 12345678, ул․ Пушкина, д․ 10, кв․ 45»
Текст: кратко укажите ФИО, адрес, номера счётчиков и дату поверки․
Файл подписывайте фамилией латиницей, например: ivanov_poverka․pdf
Многофункциональный центр (МФЦ «Мои документы»)
- Запишитесь на приём через mfc․ryazan․ru или call-центр: 8 (800) -00-40-44․
- Возьмите с собой паспорт, акт поверки и ЕПД․
- Сотрудник МФЦ проверит документы и передаст их в РКВ в течение 3 рабочих дней․
Контакты для обращений
| Тип контакта | Данные | Примечание |
|---|---|---|
| Единая справочная | 8 (4912) -9-99-99 | пн–пт 08:00–20:00, сб 09:00–17:00 |
| WhatsApp / Telegram | +7 (920) -00-29-99 | принимают фото актов 24/7 |
| Электронная почта | info@rkvrzn․ru | ответ в течение 2 раб․ дней |
| Онлайн-чат на сайте | rkvrzn․ru | иконка в правом нижнем углу |
Чек-лист перед отправкой
- ✅ Акт поверки подписан и заверен печатью организации-поверителя․
- ✅ На документе видны серийные номера счётчиков и даты поверки․
- ✅ Размер файла ≤ 5 МБ (для онлайн-загрузки)․
- ✅ В теме письма указан лицевой счёт и адрес․
Типичные ошибки и решения
Ошибка 1: акт отправлен без лицевого счёта
Решение: всегда указывайте 8-значный л/с (находится на квитанции)․
Ошибка 2: нечитаемый скан
Решение: сфотографируйте документ днём при хорошем свете; PDF-скан лучше․
Ошибка 3: просроченная поверка
Решение: если срок вышел, сначала проведите поверку, а потом подавайте акт․
Сроки обработки
После отправки в течение 5 рабочих дней акт проверит инженер-контролёр․ Статус можно отследить в личном кабинете или по телефону 29-99-99․ Если всё в порядке, в следующем ЕПД появится начисление по показаниям, а не по нормативу․
Самое главное — не затягивать с 30-дневным сроком․ Выберите удобный способ: онлайн, почта, МФЦ или личный визит․ При любых вопросах звоните 8 (4912) -9-99-99 или пишите в мессенджеры — операторы РКВ помогут быстро разобраться․