Воронежэнерго (филиал ПАО «Россети Центр») предоставляет жителям Воронежской области удобный онлайн-сервис – портал «ТП РФ» (Территория Потребителя Российской Федерации). Через личный кабинет можно быстро передать показания счётчиков, оплатить электроэнергию, оформить технологическое присоединение, подать заявку на аварийный ремонт, отслеживать начисления и скидки.
Как зарегистрироваться на портале ТП РФ Воронежэнерго?
- Откройте официальный сайт.
Адрес: https://tp;rf → выберите регион «Воронежская область». - Нажмите «Регистрация».
Укажите:- номер лицевого счёта (8–10 цифр);
- Ф. И. О. владельца;
- фактический адрес объекта;
- телефон и e-mail;
- придумайте сложный пароль.
- Подтвердите учётную запись.
На указанный e-mail придёт письмо со ссылкой. Пройдите по ней и введите код из SMS (привязка к номеру телефона). - Войдите в личный кабинет.
Возможности личного кабинета Воронежэнерго
- Передача показаний.
Доступен календарь, напоминания и автоматическая валидация введённых данных. - Оплата электроэнергии.
Карты Visa/MasterCard, «Система быстрых платежей», «СберПэй», электронные кошельки без комиссии. - История начислений и платежей.
Скачайте PDF-файл или выгрузите в Excel за любой период. - Электронные квитанции.
Подключите e-mail-рассылку и получайте квитанцию в день формирования. - Оформление услуг.
Заявка на техприсоединение, замену счётчика, ввод/вывод мощности, вызов аварийной бригады. - Программы лояльности и льготы.
Онлайн-оформление льгот по оплате ЖКУ (ветераны, инвалиды, многодетные семьи).
Как войти, если забыли пароль?
На странице авторизации нажмите «Забыли пароль?». Введите e-mail или номер телефона → получите код восстановления → задайте новый пароль. Процедура занимает менее 2 минут.
Мобильные приложения
Для iOS и Android доступны официальные приложения «ТП РФ» и «Воронежэнерго». Функционал идентичен веб-версии: сканер штрих-кода счётчика, push-уведомления, «быстрая оплата» по FaceID/TouchID.
Контакты службы поддержки
Круглосуточный контакт-центр Воронежэнерго:
- Телефон (многоканальный): 8 (800) 100 3 400 (звонок бесплатный по РФ);
- WhatsApp / Viber: +7 (473) 202-03-04;
- Электронная почта: info@voronezh.rosseti.ru;
- Онлайн-чат: на сайте https://tp.rf в правом нижнем углу.
Центр обслуживания клиентов (ЦОК) в Воронеже:
- Адрес: ул. Плехановская, д. 38 (офис «Россети Центр-Воронежэнерго»);
- График: пн–пт 08:30–18:00, обед 12:30–13:30, сб 09:00–15:00, вс – выходной;
- Телефон отдела: +7 (473) 202-03-10.
Аварийно-ремонтная служба: 8 (800) 100 3 400 (выбор «1» в голосовом меню). Дежурство 24/7.
Полезные ссылки
- Портал «ТП РФ»
- Официальный сайт Воронежэнерго
- Группа «ВКонтакте» – новости и онлайн-консультации
- Telegram-канал Воронежэнерго
Частые вопросы (FAQ)
Что делать, если лицевой счёт не принимается при регистрации?
Проверьте правильность ввода (10 цифр без пробелов). Если проблема сохраняется, обратитесь в контакт-центр: 8 (800) 100 3 400.
Можно ли подключить несколько лицевых счетов к одному аккаунту?
Да. В личном кабинете выберите «Добавить счёт» и введите номер нового договора. Ограничение – до 10 счётов.
Как узнать, почему не пришла квитанция?
Проверьте папку «Спам». В личном кабинете откройте «Профиль» → «Настройки уведомлений» и убедитесь, что e-mail указан правильно.
Есть ли комиссия при оплате через портал?
Нет. Оплата проходит без комиссии для всех держателей карт российских банков и через СБП.
Помните: регулярно передавайте показания до 25 числа каждого месяца, чтобы избежать перерасчётов по среднему тарифу. Если возникнут сложности, служба поддержки Воронежэнерго поможет вам 24 часа в сутки!