Нужно подключить электричество, передать показания счётчика, уточнить тарифы или решить проблему с электроснабжением? Всё это можно сделать, обратившись в ООО «Башкирэнерго»․ Ниже собраны самые актуальные на март 2026 года каналы связи, адреса и советы, как быстро получить нужную помощь․
Центр обслуживания клиентов (ЦОК) в Уфе
Адрес и режим работы
- Адрес: г․ Уфа, ул․ Комсомольская, 17
- Режим работы: будни с 09:00 до 18:00
(в выходные и праздники — выходной)
Контактные телефоны
- Единая справочная: 8-800-234-XX-XX (звонок по России бесплатный)
- Дополнительный: +7 (347) —710-710
Руководитель ЦОК
Начальник Центра обслуживания клиентов ПО УГЭС — Юрий Ефремов․ При личном визите он или его заместители помогут решить сложные вопросы: технологическое присоединение, перерасчёты, акты об отсутствии электроснабжения и т․д․
Онлайн-ресурсы и самообслуживание
Личный кабинет «ЭСКБ»
Удобный сервис для физических и юридических лиц, где можно:
- передать показания счётчиков;
- оплатить электроэнергию без комиссии;
- подать заявку на технологическое присоединение;
- получить электронные квитанции․
Вход: lk․escb․ru
Важно: для регистрации понадобится номер лицевого счёта и мобильный телефон, привязанный к договору․
Мобильные приложения
- «Башкирэнерго» (iOS/Android) — те же функции, что и в личном кабинете, плюс push-уведомления о перебоях․
- «Госуслуги Башкортостана» — для подачи заявлений на техприсоединение и получения готовых документов․
Ситуационно-справочные службы
| Служба | Телефон | Что решают |
|---|---|---|
| Диспетчерская служба | 8-800-234-XX-XX (доб․ 1) | Аварийные отключения, плановые работы, сбои в сети |
| Бухгалтерия | 8-800-234-XX-XX (доб․ 3) | Перерасчёты, акты, копии квитанций |
| Отдел технологического присоединения | 8-800-234-XX-XX (доб․ 2) | Заявления на подключение мощности 0–150 кВт |
Электронная почта и соцсети
- Общий e-mail: info@bashkirenergo․ru
- Группа VK: vk․com/bashkirenergo, здесь публикуют графики отключений и отвечают в личку в будни до 17:00․
- Telegram-канал «Башкирэнерго»: оперативные новости и онлайн-чат с оператором в будни․
Отделения и терминалы оплаты
Кроме главного офиса на Комсомольской, работают филиалы и отделения:
- г․ Стерлитамак, ул․ Ленина, 20
- г․ Салават, ул․ Советская, 8
- г․ Нефтекамск, ул․ Насырова, 9
Полный список адресов и график работы филиалов доступен на сайте в разделе «Контакты»․
Как подготовиться к визиту
- Уточните график работы: праздничные дни могут отличаться․
- Возьмите паспорт и договор энергоснабжения (или номер лицевого счёта)․
- Если нужен перерасчёт — подготовьте акты, фотографии счётчика, чеки об оплате․
- Используйте электронную очередь: на сайте доступна предварительная онлайн-запись․
Самое главное запомнить
Бесплатный номер 8-800-234-XX-XX работает круглосуточно и решает 90 % вопросов без личного визита․ Если звоните с мобильного, дождитесь голосового меню и нажмите «0» для связи с оператором․