Татьяна Алексеевна Голикова – заместитель Председателя Правительства Российской Федерации, курирующий социальный блок и вопросы здравоохранения.
Ежегодно к ней поступают тысячи обращений от граждан, пациентских организаций и депутатов.
Ниже приведён подробный алгоритм, который поможет составить грамотное, лаконичное и эффективное письмо, которое обязательно дойдёт до адресата.
Определитесь с темой и форматом
Прежде чем писать, чётко сформулируйте проблему и желаемый результат. Наиболее частые темы:
- Здравоохранение – доступ к инновационной терапии, лекарствам, вакцинам (см. пример обращения Ассоциации онкологических пациентов).
- Социальная поддержка – пособия, компенсации, льготы многодетным, инвалидам.
- Домашнее насилие – инициативы по усилению защиты пострадавших.
- Культурная политика – вопросы финансирования учреждений культуры.
Выберите канал отправки
| Канал | Контакт | Особенности |
|---|---|---|
| Официальный портал «Правительство России» | https://government.ru/appeals/ | Электронная форма, подтверждение регистрации, срок ответа 30 дней. |
| Приёмная Голиковой на сайте «Лица власти» | https://www.lvpower.ru/priemnaya/golikova/ | Письмо через форму, тема «Написать письмо / жалобу». |
| Канцелярия Президента РФ | 103132, г. Москва, ул. Ильинка, д. 23 с пометкой «Для Голиковой Т. А.» | Конверт в бумажном виде, срок до 30 дней. |
| Форум «Российского конгресса» | Эл. почта: webofficeroscongress.org | Тема «Обращение к Т. А. Голиковой». |
Пошаговый шаблон письма
-
Шапка
От кого: Ф. И. О. полностью, адрес регистрации, телефон, e-mail.
Кому: Заместителю Председателя Правительства РФ Голиковой Т. А. -
Заголовок
«Обращение по вопросу _______» (не более 80 знаков).
-
Текст
Вступление:
«Уважаемая Татьяна Алексеевна!»Суть проблемы:
- Краткое описание (2-3 фразы).
- Факты: даты, ссылки на законы/постановления.
- Личные или коллективные последствия.
Запрос/Предложение:
«Прошу Вас: … (конкретное действие).»«Заранее благодарю за внимание и содействие.»
«С уважением, ___ (ФИО) ___ (дата);» -
Приложения
Скан-копии документов, заключения врачей, фото/видео, если это подтверждает факт.
Пример готового обращения
Уважаемая Татьяна Алексеевна!
Я, Иванова Мария Сергеевна, проживаю в г. Новосибирск. Обращаюсь к Вам в связи с отсутствием в регионе доступа к вакцине «ЭпиВакКорона» (НИЦ «Вектор»). Согласно официальным заявлениям Минздрава, поставки препарата полностью направляются в Москву, что нарушает равные права граждан РФ на охрану здоровья.Прошу Вас поручить Минздраву России и Росздравнадзору организовать бесперебойные поставки указанной вакцины в Новосибирский регион либо предоставить официальное обоснование отказа.
С уважением,
Иванова М. С.
Контакт: +7 (383) -23-45-67, ivanova@mail.ru
Что делать после отправки
- Сохраните номер исходящего регистрационного уведомления (при электронной отправке).
- Отслеживайте сроки. Если ответа нет в течение 30 дней, отправьте дубль с пометкой «Повторное обращение №___».
- Опубликуйте копию письма в соцсетях или обратитесь в СМИ: публичный резонанс ускоряет реакцию.
Полезные контакты и ссылки
- Росздравнадзор – roszdravnadzor.gov.ru, тел. ###-###-#### (горячая линия).
- Минздрав РФ – приёмная: +7 (495) -27-24-42, minzdrav.gov.ru.
- Фонд «Помощь» (юридическая поддержка обращений) – fondhelp.ru, e-mail: info@fondhelp.ru.
- Ассоциация онкологических пациентов «Здравствуй!» – info@hello-onco.ru, тел. +7 (495) -15-11-12.
Важно! Грамотное, краткое и вежливое обращение с конкретными фактами и запросом повышает шансы на положительное решение.
Не забывайте указывать контактные данные, чтобы Вам могли оперативно ответить. Удачи!