ТНС энерго — один из крупнейших поставщиков электроэнергии в Нижнем Новгороде и других городах Центрального и Поволжского регионов. Чтобы быстро решить любой вопрос (оплата‚ передача показаний‚ аварийные ситуации)‚ важно знать актуальные телефоны и правила звонков. Ниже приведён подробный справочник всех доступных контактов на март 2026 года.
Единый контактный центр ТНС энерго Нижний Новгород
- 8 (831) -67-12-95 — единый многоканальный номер для вопросов об оплате‚ начислениях и льготах (действует с 11 ноября 2024 года).
- ###-###-#### — федеральная бесплатная горячая линия (звонок бесплатный со всех операторов РФ).
- 7 (831) -61-00-99 — альтернативный контактный телефон офиса обслуживания клиентов.
Горячие линии по категориям обращений
Абонентский отдел и общие вопросы
Если нужно уточнить тариф‚ подключить автоплатёж или получить консультацию по личному кабинету:
- ###-###-####, круглосуточно‚ без выходных.
- 7 (831) -33-09-70 — офис на проспекте Ленина‚ 27/1‚ отдел клиентского сервиса (пн–пт 08:00–18:00).
Передача показаний счётчиков по телефону
Автоматическая линия работает 24/7. Достаточно позвонить и следовать голосовым подсказкам:
- 8 (831) -40-00-04 — выделенная линия для передачи показаний.
Аварийная служба и отключения
При обесточивании‚ падении проводов или подозрении на аварию звоните:
- 7 (831) -77-22-22 — круглосуточная аварийная служба АО «Теплоэнерго» (также курирует вопросы ТНС энерго при перекрёстных авариях).
Онлайн-способы связи
- Личный кабинет: nn.tns-e.ru, вход через Госуслуги или СМС-регистрацию.
- Электронная почта: nn@tns-e.ru — ответ в течение 1 рабочего дня.
- Онлайн-чат: доступен на сайте компании (справа внизу страницы).
Как ускорить разбор обращения
- Перед звонком подготовьте номер лицевого счёта или паспортные данные.
- Уточните точный адрес объекта и дату возникновения проблемы.
- Если звоните с мобильного‚ сохраните нужный номер в контактах под именем «ТНС энерго НН»‚ чтобы быстро дозвониться при повторных ситуациях.
Контакты офисов и центров обслуживания
| Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|
| Нижний Новгород‚ пр-кт Ленина‚ 27/1 | 7 (831) -33-09-70 | Пн–Пт 08:00–18:00 |
| Нижний Новгород‚ ул. Родионова‚ 187 | 7 (831) -61-00-99 | Пн–Пт 08:30–17:30‚ Сб 09:00–15:00 |
- Обычные вопросы: ###-###-#### (бесплатно) или 8 (831) -67-12-95.
- Показания счётчиков: 8 (831) -40-00-04.
- Аварийные ситуации: (831) -77-22-22.
- Офисы и личное обслуживание: 7 (831) -33-09-70 и 7 (831) -61-00-99.
Важно: все номера проверены на 23 марта 2026 года. При изменениях информацию публикует официальный сайт nn.tns-e.ru и группы компании в социальных сетях «Одноклассники» и «ВКонтакте».