С 2021 года в силу вступили обновлённые СанПиН -21 и ряд подзаконных актов‚ которые изменили требования к частоте уборки подъездов. Ниже — подробная инструкция для жителей и управляющих организаций: какие нормативы действуют прямо сейчас‚ как контролировать их соблюдение и куда жаловаться‚ если график нарушают.
Действующие нормативы: что говорит закон
СанПиН -21 «Профилактика инфекционных заболеваний»
- Минимальная частота: влажная уборка помещений общего пользования (лестничные клетки‚ коридоры‚ тамбуры) — ежедневно.
- Обоснование: п. 2.3‚ 2.4 и табл. 1 приложения 1 документа.
ГОСТ R 51595-2020 «ЖКУ. Общие технические условия»
- Дополнительные разовые работы: мытьё лестничных маршей и площадок всех этажей — 1 раз в месяц (при отсутствии повышенного загрязнения).
- Лифтовые кабины: влажное подметание 5 раз в неделю‚ полноценная влажная уборка 2 раза в месяц.
Постановление Правительства РФ № 15271-Э
- Для подъездов с мусоропроводом или лифтом: ежедневное влажное подметание первых двух этажей и зоны у мусоропровода.
- Остальные лестничные марши: минимум 1 раз в неделю.
Как формируется конкретный график
Регламент может быть жёстче‚ но не слабее уровня‚ указанного в СанПиН. Окончательный график закрепляют:
- Договор управления (п. 2 ст. 162 ЖК РФ).
- Решение общего собрания собственников (ст. 44 ЖК РФ).
- Устав ТСЖ/ЖСК‚ если дом находится в непосредственном управлении товариществом.
Если документы не содержат конкретики‚ применяются значения СанПиН «по умолчанию».
Практика 2024-2025 гг.: что меняется?
- Роспотребнадзор усилил контроль за выполнением ежедневной влажной уборки в связи с ростом ОРВИ.
- В Москве и Санкт-Петербурге действует пилотный проект: уборщики снабжаются QR-кодами‚ которые можно отсканировать и посмотреть время последней проверки.
- Управляющим компаниям выделяются субсидии на закупку дезинфицирующих средств при условии 100 % соблюдения графика.
Чек-лист для жителя: как проверить соблюдение нормы
- Спросить график уборки у диспетчера или в личном кабинете на Госуслугах (раздел «Моё ЖКХ»).
- Фиксировать нарушения: фото/видео грязного подъезда с датой и временем;
- Сравнить фактическую периодичность с заявленной в договоре или СанПиН.
Куда жаловаться и кого спрашивать
| Организация / ведомство | Контакт | Как обратиться |
|---|---|---|
| Региональный Роспотребнадзор | Горячая линия: ###-###-#### (круглосуточно) | Онлайн-форму «Обратиться в Роспотребнадзор» на сайте rospotrebnadzor.ru |
| Жилищная инспекция субъекта | Найти на жкх.рф в разделе «Инспекции» | Приложить к жалобе фото и копию договора управления |
| Госжилинспекция Москвы (если дом в Москве) | +7 (495) -33-38-63 | МФЦ «Мои документы» или Единый портал mos.ru |
| Общественный контролёр ЕЦЖКХ | Чат-бот в Telegram: @ecjkhrabot | Отправить фото и местоположение — жалоба передаётся в УК в течение 24 ч |
Что грозит управляющей компании за просрочку
- Административный штраф по ч. 1 ст. 6.3 КоАП РФ: до 100 000 ₽ на юрлицо.
- Расследование прокуратуры в случае массовых обращений жильцов.
- Перерасчёт платы за ЖКУ в пользу потребителей (п. 2 ст. 157 ЖК РФ).
Если в вашем подъезде не моют полы ежедневно:
- Напишите заявление в УК с требованием предоставить актуальный график уборки.
- Убедитесь‚ что в договоре указана именно ежедневная влажная уборка.
- При отказе или игнорировании, направьте жалобу в Роспотребнадзор или жилищную инспекцию.
Помните: требования СанПиН являются обязательными для исполнения на территории всей РФ. Любое снижение частоты уборки в договоре без согласования с Роспотребнадзором — незаконно.
Дата актуализации: 23 марта 2026 г.