03 марта 2026
Если в квартире отключили горячую воду, за окном – ночь, а течёт потолок, единственно верный шаг — набрать телефон диспетчерской службы «Жилищник». В этой статье собраны все актуальные номера круглосуточных линий, правила обращения и полезные «фишки», которые ускорят решение вашей проблемы.
Единый номер диспетчерской службы Москвы
- 8 (495) -39-53-53 — главный многоканальный центр, который принимает заявки со всего города (ЮЗАО, СЗАО, САО, ЮВАО и пр.).
- 7 777-77-77 — короткий «семь семёрок» от mos.ru; работает для справок по госуслугам, но переадресует и в ЖКХ.
Когда звонить и что говорить
- Круглосуточно. Дежурные принимают вызовы 24/7 без выходных.
- Перед звонком подготовьте:
- точный адрес (улица, дом, корпус, подъезд);
- описание проблемы (текст, фото/видео при необходимости);
- свой мобильный для обратной связи.
- Время реакции: до 1 часа при аварии (протечка, отключение электричества), до суток при бытовых вопросах.
Телефоны районных диспетчерских «Жилищник»
ЮЗАО
- Коньково: 8 (495) -39-53-53 (тот же ЕДЦ), доп. кнопка 2.
- Солнцево: 8 (495) -39-53-53, секретарь 8 (495) -39-14-47.
- Очаково-Матвеевское: 8 (495) -77-77-77, раздел «ЖКХ и благоустройство».
СЗАО
- Строгино: 8 (495) -39-53-53.
- Коптево: 8 (495) -50-41-93, e-mail: 4954504193@mail.ru;
САО
- Бескудниковский: 8 (495) -39-53-53 (через ЕДЦ).
Дополнительные экстренные службы
| Служба | Номер | Примечания |
|---|---|---|
| Аварийная газовая служба | 04 (стац.) / 104 (моб.) | Запах газа → немедленно! |
| Электросети | 8 (495) —21-12, 6-21-22 | Только для участков, обслуживаемых «Энергосервис». |
| Полиция | 02 (стац.) / 102 (моб.) | Шум, вандализм, угрозы. |
| Телефон доверия МВД | 8 (495) —09-64 | Конфиденциально, анонимно. |
Онлайн-каналы связи
- Сайт: mos.ru/dgkh, подать заявку в личном кабинете.
- Мобильное приложение: «ЖКХ Москвы» (iOS/Android), фото, геолокация, push-уведомления о статусе заявки.
- VK-группы районных Жилищников:
- Коньково
- Солнцево
Памятка: как не пропустить мастера
После звонка получите номер заявки — сохраните SMS.
Уточните, когда подъедет бригада (окно в 2-3 часа).
Подготовьте доступ к квартире, счётчикам, стоякам.
При мастере сфотографируйте до/после, это ускорит закрытие заявки.
Частые вопросы (FAQ)
Звонок бесплатный?
8 (495) -39-53-53 — звонок по Москве оплачивается по тарифу вашего оператора. С мобильного МТС, Билайн, МегаФон – как обычный городской.
Можно ли записаться на замену счётчиков?
Да, через тот же номер либо лично в районной приёмной «Жилищник» по адресу, указанному на сайте района.
Информация актуальна на 24 марта 2026 года. При изменении номеров обновления появятся на официальных сайтах mos.ru и в мобильном приложении «ЖКХ Москвы».