АО «Каббалкэнерго» (официальное название – Кабардино-Балкарское акционерное общество энергетики и электрификации) является ключевым гарантирующим поставщиком электроэнергии в Республике Кабардино-Балкария. С 2022 года компания входит в состав холдинга «Россети Северный Кавказ», что позволило улучшить цифровые сервисы, сократить сроки технологического присоединения и повысить надёжность сетей. Ниже собрана вся актуальная информация на 24 марта 2026 г.: от офисов обслуживания до способов оплаты и контактов экстренных служб.

Содержание

• Контакты и реквизиты
• Офисы и пункты приёма платежей
• Мобильные цифровые сервисы
• Основные и дополнительные услуги
• Экстренные и круглосуточные службы

Контакты и реквизиты

Для получения выписки из ЕГРЮЛ или бухгалтерской отчётности в формате PDF достаточно перейти на сайт ФНС по короткой ссылке, которую публикует компания в разделе «Раскрытие информации».

Офисы обслуживания потребителей и пункты приёма платежей

2.1 Головной офис и центр выдачи карт

Адрес: г. Нальчик, ул. Щорса, д. 6
Режим работы: пн-пт 08:30 – 17:30, обед 12:30 – 13:30
Телефон: +7 (8662) -2-20-00

2;2 Пункт приёма платежей «пл. Пушкина»

Адрес: г. Нальчик, ул. Пушкина, д. 85
Режим работы: пн-пт 08:00 – 18:00, сб 09:00 – 15:00
Особенности: пандус, кнопка вызова персонала для маломобильных граждан, терминал самообслуживания.

2.3 Дополнительные офисы продаж

• г. Тырныауз: ул. Шоссейная, 4А – пн-пт 09:00–17:00
• г. Прохладный: ул. Ленина, 95 – пн-пт 08:30–17:00, сб 09:00–15:00
• г. Баксан: ул. Кирова, 1 – пн-пт 09:00–17:00

Всего на территории республики действует более 30 отделений и партнёрских банковских точек (Сбербанк, Почта Банк, «КБ РЭЦ»), где можно без комиссии оплатить электроэнергию.

Мобильные цифровые сервисы

1. «Свет Онлайн»
   – передача показаний, прослеживание дневного/ночного потребления, push-уведомления о перерасходе.
   – Скачать: Google Play | App Store
2. «Россети Личный кабинет»
   – подача заявки на технологическое присоединение, онлайн-консультант 24/7, история начислений и оплат.
   – Веб-версия: lk.kabalkenergo.ru
3. Телеграм-бот «Кабалкэнерго»
   – мгновенное дублирование аварийных отключений, чек-лист «Что делать при отсутствии света». Подключение: @kabalkenergo_bot

Основные и дополнительные услуги

4.1 Технологическое присоединение

• Сроки: до 15 кВт – 22 дня, свыше 15 кВт – 90 дней.
• Онлайн-заявление через Личный кабинет или МФЦ «Мои документы».
• Перечень документов: технические условия, право собственности, паспорт.

4.2 Коммерческий учёт

Установка, поверка и замена электросчётчиков выполняется по 149-ФЗ. Запись на поверку доступна в приложении «Свет Онлайн». Цена поверки – 950 ₽, замена – от 2 350 ₽ (зависит от модели).

4.3 Дополнительные услуги

• Аренда инфракрасных тепловизоров для проверки электрощитов – 2 000 ₽/сутки.
• Энергоаудит предприятий – от 15 000 ₽;
• Услуги высоковольтной лаборатории (испытания кабельных линий 6–110 кВ).

Экстренные и круглосуточные службы

• Диспетчерская служба: 8 (800) -20-0-220 или 103 (единая служба спасения).
• Ватсап-чат аварийных бригад: +7 (8662) -2-22-33 – фото/видео обрывов проводов и падения деревьев на линии.
• Карта отключений: kabalkenergo.ru/outages – обновляеться каждые 5 минут.

Как зафиксировать аварию

1. Сфотографируйте место повреждения с безопасного расстояния (не менее 8 м).
2. Отправьте фото в WhatsApp-чат или через форму «Сообщить о повреждении» в Личном кабинете.
3. Укажите точный адрес и ориентир – это сокращает срок прибытия бригады.

АО Каббалкэнерго предлагает максимально прозрачные и цифровые каналы взаимодействия: от мобильных приложений до онлайн-заявок на присоединение. Все ключевые процессы – оплата, передача показаний, подача жалоб – можно выполнить без визита в офис. При необходимости личного контакта в распоряжении клиентов 5 основных офисов и десятки партнёрских точек по всей республике.

Для оперативной связи используйте бесплатный номер 8 (800) -20-0-220 или мессенджеры компании. Будьте уверены: ваш вопрос решат быстро и профессионально.