- горячие линии;
- эл. почты и чаты;
- адреса офисов;
- полезные онлайн-ресурсы.
Главный кол-центр «Ивт-Энерго»
Круглосуточная поддержка потребителей:
- Телефон горячей линии: ###-###-#### (бесплатно по РФ).
- WhatsApp / Telegram: +7 -26 123-45-67.
- Электронная почта: support@ivt-energo.ru;
Региональные филиалы
Москва и область
- Адрес офиса: г. Москва‚ ул. Электрозаводская‚ д. 21‚ стр. 2.
- Часы работы: пн-пт 09:00–18:00‚ сб 10:00–15:00.
- Телефон: +7 -95 123-45-67.
Санкт-Петербург
- Адрес: г. Санкт-Петербург‚ пр-т Металлистов‚ д. 100‚ офис 304.
- E-mail: spb@ivt-energo.ru.
- Онлайн-чат: Telegram-бот «Ивт-Энерго СПб»;
Екатеринбург
- Адрес: ул. Татищева‚ д. 88‚ БЦ «Урал-Индастри».
- Телефон: +7 -43 123-45-67.
Онлайн-сервисы и личный кабинет
- Личный кабинет: lk.ivt-energo.ru. Здесь можно:
- передавать показания счётчиков;
- следить за задолженностями;
- оплачивать счета без комиссии.
- Мобильное приложение: найдите в App Store и Google Play по запросу «Ивт-Энерго».
- Онлайн-консультант на сайте: кнопка «Напишите нам» в правом нижнем углу любой страницы.
Отдел по работе с корпоративными клиентами
- E-mail: b2b@ivt-energo.ru.
- Телефон: ###-###-#### (доб. 2).
- Telegram-канал для юр. лиц: t.me/ivt_energo_b2b.
Социальные сети и мессенджеры
- VKontakte: vk.com/ivt_energo – новости‚ акции‚ опросы.
- Viber-чат: Viber-чат «Ивт-Энерго».
- YouTube-канал: youtube.com/@ivt_energo – видеоинструкции и вебинары.
Служба контроля качества и жалоб
Если вы столкнулись с нарушением:
- Телефон доверия: ###-###-#### (анонимно).
- Форма онлайн-обращения: ivt-energo.ru/claim.
- Почта: quality@ivt-energo.ru.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как передать показания счётчика?
– В личном кабинете‚ через мобильное приложение или по SMS на номер +7 -26 123-45-67. - Как оформить электронную подпись?
– Отправьте заявку на eds@ivt-energo.ru. - Где посмотреть тарифы?
– Раздел «Тарифы» на сайте ivt-energo.ru/tariffs.
Партнёрская программа и дизайн-аутсорсинг
- Партнёрская программа: partner.ivt-energo.ru – зарабатывайте на привлечении клиентов.
- Дизайн-аутсорсинг: нужна айдентика или UX-дизайн? Пишите на design@ivt-energo.ru.
Важно! Всю информацию периодически проверяем и обновляем. Перед визитом в офис уточняйте график работы по телефону или в мессенджере.
Если вы нашли устаревший контакт‚ напишите на webmaster@ivt-energo.ru – оперативно исправим.