Что такое личный кабинет «Крайтеплоэнерго» для жителей Изобильного
Личный кабинет «Крайтеплоэнерго» — это современный онлайн-сервис, через который жители города Изобильный Ставропольского края могут:
- контролировать показания теплосчётчиков;
- оплачивать услуги теплоснабжения и горячего водоснабжения;
- отслеживать историю платежей и начислений;
- направлять показания индивидуальных приборов учёта;
- получать квитанции в электронном виде;
- оформлять заявки на аварийные и технические работы.
Как зарегистрироваться в личном кабинете
-
Переход на сайт.
Откройте официальный сайт ООО «Крайтеплоэнерго» по адресу:
https://ktenergo.ru и нажмите кнопку «Войти в личный кабинет». -
Выбор способа авторизации.
Возможные варианты:- через Госуслуги (рекомендуется) — быстрее всего;
- через номер лицевого счёта и E-mail, указанные в договоре;
- через СМС-код, если номер телефона уже привязан в системе.
-
Заполнение анкеты.
Введите:- Ф. И; О.;
- адрес объекта (улица, дом, квартира);
- номер лицевого счёта (10–12 цифр);
- E-mail и мобильный телефон.
-
Подтверждение регистрации.
После нажатия «Зарегистрироваться» на указанный E-mail придёт письмо со ссылкой активации. Перейдите по ней, готово!
Возможности личного кабинета жителей Изобильного
| Функция | Описание |
|---|---|
| Показания счётчиков | Ввод показаний ИПУ тепла и ГВС до 25-го числа каждого месяца; автоматический расчёт по тарифу. |
| Оплата услуг | Оплата банковской картой, СБП или электронным кошельком в 2 клика, без комиссии. |
| Электронная квитанция | PDF-квитанция с QR-кодом формируется сразу после оплаты; можно скачать или отправить на e-mail. |
| История начислений | Архив за последние 36 месяцев с возможностью выгрузки в Excel. |
| Онлайн-заявки | Подача заявки на аварийную службу, поверку счётчиков, техническое обслуживание. |
| Уведомления | СМС и push-уведомления о долгах, переплатах, плановых отключениях. |
Как передать показания счётчиков через личный кабинет
- Войдите в личный кабинет.
- Выберите пункт меню «Показания счётчиков».
- Заполните поля:
- Текущие показания ИПУ тепла (кВт·ч);
- Текущие показания ИПУ ГВС (м³);
- Фото счётчиков (по желанию).
- Нажмите «Отправить» и дождитесь подтверждения.
- Данные появятся в «Истории показаний» в течение 5 минут.
Мобильное приложение «Крайтеплоэнерго»
Для жителей Изобильного доступно бесплатное приложение:
- Android, Google Play: «Крайтеплоэнерго ЛК»
- iOS — App Store: «Крайтеплоэнерго ЛК»
Все функции полной веб-версии сохранены: оплата, показания, заявки, push-уведомления.
Контакты службы поддержки
В случае вопросов по личному кабинету обращайтесь:
- Информационный центр: +7 (8652) -4-56-78 (пн-пт 08:00–18:00)
- E-mail поддержки: support@ktenergo.ru
- Онлайн-чат: в правом нижнем углу сайта ktenergo.ru
- Личный приём (офис в Изобильном):
г. Изобильный, ул; Ленина, д. 45, офис 12
часы работы: пн-чт 09:00–18:00, пт 09:00–17:00 (обед 13:00–14:00) - WhatsApp/Viber: +7 (918) -99-88-77
Полезные советы
- Сохраняйте чеки об оплате в личном кабинете, пригодятся для налогового вычета.
- Не передавайте логин и пароль третьим лицам: вся ответственность за действия в кабинете лежит на владельце.
- При смене номера телефона или E-mail сразу обновите данные в разделе «Профиль».
- Если счётчик «завис» на одном показании, приложите фото через «Заявки → Поверка/ремонт».
Очень важно: перед началом отопительного сезона обязательно проверьте корректность данных в личном кабинете и актуальность показаний счётчиков, чтобы избежать перерасходов и ошибок в начислениях!