Что такое «Посжилкомсервис» и чем оно отличается от обычной компании?
«Посжилкомсервис» — это муниципальное унитарное предприятие (МУП)‚ полностью принадлежащее администрации МО «Посёлок Жилой»․ В отличие от частных фирм‚ оно не раздаёт доли между учредителями и не ставит прибыль выше общественных интересов․ Ключевые особенности:
- Единственный собственник — муниципалитет․
- Основная цель — обеспечение жителей качественными коммунальными услугами‚ а не извлечение прибыли․
- Вся прибыть направляется на развитие инфраструктуры и модернизацию объектов ЖКХ․
История в датах
- 1998 год — предприятие зарегистрировано как МУП «Жилкомсервис»․
- 2007 год — реорганизация и переименование в МУП «Посжилкомсервис»․
- 2015 год — перевод на новую систему учёта энергоресурсов (АСКУЭ)․
- 2023 год — внедрение цифровой платформы «Личный кабинет жителя»․
Структура и подразделения
| Направление | Что делает | Кол-во сотрудников (шт․) |
|---|---|---|
| Служба эксплуатации жилфонда | Ремонт подъездов‚ крыш‚ инженерных сетей | 78 |
| Тепловые сети | Обслуживание котельных‚ тепломагистралей | 42 |
| Водоканал | Водозабор‚ водоочистка‚ канализация | 55 |
| Бухгалтерия | Начисление квартплаты‚ расчёты с подрядчиками | 12 |
Основные услуги и тарифы на 2026 год (по состоянию на )
- Холодное водоснабжение: 42‚30 руб․/м³
- Горячее водоснабжение: 198‚15 руб․/м³
- Теплоснабжение: 2 345‚60 руб․/Гкал
- Водоотведение: 38‚10 руб․/м³
- Обращение с ТКО: 165‚00 руб․/чел․/мес․
Как оплатить услуги
Жители могут выбрать любой удобный способ:
- Онлайн:
- Госуслуги → «Оплата ЖКХ» → выбрать МУП «Посжилкомсервис»․
- СберБанк-Онлайн → шаблон «Посжилкомсервис»․
- Личный кабинет на сайте pkc-poselok․ru․
- Офлайн:
- Кассы и терминалы в Центре обслуживания населения (ул․ Центральная‚ 12)․
- Почта России (ул; Советская‚ 7; комиссия 1‚2 %)․
Контакты для обращений
Единая диспетчерская служба:
- Телефон горячей линии: 8 (495) -23-45-67 (круглосуточно)
- WhatsApp: +7 -99 876-54-32 (фото- и видео-обращения принимаются)
- E-mail: info@pkc-poselok․ru
Приёмная директора:
- Адрес: 143300‚ Московская обл․‚ г․о․ Истра‚ п․ Жилой‚ ул․ Центральная‚ 12‚ каб․ 301
- Режим работы: пн-чт 08:00–17:00‚ пт 08:00–15:45 (обед 12:00–12:45)
- Телефон: 8 (495) -23-45-68
- Электронная запись на личный приём: pkc-poselok․ru/priem
Бухгалтерия (вопросы по начислениям):
- Телефон: 8 (495) -23-45-69
- E-mail: buh@pkc-poselok․ru
Отдел по работе с абонентами:
- Консультации по льготам‚ субсидиям‚ перерасчётам
- Телефон: 8 (495) -23-45-70
- E-mail: subs@pkc-poselok․ru
Как подать заявку на ремонт или аварию
Шаг 1․ Определите характер проблемы:
— Авария: отсутствие воды‚ отопления‚ протечка канализации → звоните 8 (495) -23-45-67 немедленно․
— Плановый ремонт: текущее содержание подъезда‚ кровли → оформите заявку онлайн․
Шаг 2․ Заявка онлайн:
- Перейдите на pkc-poselok․ru/claims․
- Авторизуйтесь через Госуслуги или номер лицевого счёта․
- Заполните форму: адрес‚ описание проблемы‚ приложите фото (до 10 МБ)․
- Получите трек-номер заявки (например‚ P2026-03-23-123456)․
Сроки выполнения:
- Аварийные заявки, до 24 часов․
- Плановые, до 10 рабочих дней (или до 30 дней при согласовании материалов)․
График личного приёма граждан
Каждый вторник и четверг с 14:00 до 18:00 в Центре обслуживания населения․ Предварительная запись обязательна через портал pkc-poselok․ru/zapis или по телефону 8 (495) -23-45-68․
Полезные ссылки и сервисы
- Скачать мобильное приложение «Посжилкомсервис» (Android‚ iOS)․
- Личный кабинет жителя — проверка долгов‚ передача показаний․
- Актуальные тарифы и нормативы․
- Официальная группа VK — новости‚ конкурсы‚ опросы․
Краткий чек-лист: что делать при отсутствии горячей воды
- Убедитесь‚ что кран открыт и кран стояка не перекрыт․
- Проверьте объявление в подъезде или в группе VK о плановых работах․
- Если работ не было — звоните 8 (495) -23-45-67․
- Укажите точный адрес и этаж․
- Получите номер заявки и сохраните до устранения проблемы․
Очень важно помнить: все обращения фиксируются в единой системе‚ поэтому сохраняйте номер заявки и имя диспетчера — это ускорит решение вашего вопроса․