В статье подробно рассмотрены все аспекты начисления коммунальных услуг в Иркутской энергосбытовой компании (Иркутскэнерго). Вы узнаете, какие нормативные акты регулируют процесс, как рассчитываются тарифы, какие сроки оплаты предусмотрены, какие последствия ждут при просрочке и где можно получить необходимую справочную информацию.
Содержание
- Нормативно‑правовая база
- Тарифы на электроэнергию и теплоту
- Как формируются начисления
- Сроки и порядок оплаты
- Последствия просрочки
- Контакты для обращений
- Часто задаваемые вопросы
Нормативно‑правовая база
В соответствии с частью 1 статьи 155 Жилищного кодекса РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до пятнадцатого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иное не установлено договором.
Кроме того, начисления могут базироваться на:
- платёжных документах в электронном виде, размещенных в ГИС ЖКХ;
- информации о задолженности, размещённой в том же сервисе или в терминалах Сбербанка.
Для юридических лиц, ИП и потребителей нежилых помещений сроки оплаты и порядок расчётов могут отличаться – об этом подробнее в разделе «Сроки и порядок оплаты».
Тарифы на электроэнергию и теплоту
Электрическая энергия
Стоимость электроэнергии (мощности) включает:
- Средневзвешенную цену, установленную Приказом Службы по тарифам Иркутской области;
- Плату инфраструктурным организациям оптового рынка (расчёт гарантирующего поставщика);
- Тариф на передачу электроэнергии по сетям (тоже Приказом Службы по тарифам);
- Сбытовую надбавку, утверждённую тем же приказом.
Тарифы зависят от мощности потребления и ценовой категории (ЦК). Примерные категории:
- ЦК‑1: мощность < 670 кВт, интегральный прибор учёта;
- ЦК‑2: мощность < 670 кВт, суточный прибор учёта;
- ЦК‑3…6: почасовый учёт, подключение к шинным станциям и т.п.
Тепловая энергия
Тариф на теплоту устанавливается в рамках ФЗ‑190 «О теплоснабжении» и постановления Правительства РФ № 1075 от 22 октября 2012 г.; в Иркутской области – приказом Службы по тарифам от 16 декабря 2021 г.
Единой теплоснабжающей организацией (ЕТО) является ООО «Байкальская энергетическая компания», а энергосбытовым партнёром – ООО «Иркутскэнергосбыт».
Как формируются начисления
Начисления формируются на основании данных о:
- показаниях счётчиков (электрических и тепловых);
- плановых расчётах, если показания отсутствуют (расчётный способ по нормативам);
- тарифных коэффициентов, указанных в договоре и утверждённого региональными приказами.
В личном кабинете потребитель может:
- распечатать платёжный документ;
- отправить показания онлайн.
Очень важно сохранять все платёжные документы минимум 3 года – это требование Правил предоставления коммунальных услуг.
Сроки и порядок оплаты
Электроснабжение
| Категория потребителя | Период | Сумма |
|---|---|---|
| Юр. лица, ИП, нежилые помещения, бюджетные | до 10 числа текущего месяца | 30 % от плановой стоимости |
| — | до 25 числа текущего месяца | 40 % от плановой стоимости |
| — | окончательный расчёт | до 18 числа следующего месяца (по фактическим показаниям) |
| Управляющие компании | — | до 15 числа следующего месяца |
| Энергоснабжающие организации | до 1 числа текущего месяца | 50 % от плановой стоимости |
Теплоснабжение
| Категория потребителя | Период | Сумма |
|---|---|---|
| Юр. лица, ИП, нежилые помещения | до 18 числа текущего месяца | 35 % от плановой стоимости |
| — | до конца месяца | 50 % от плановой стоимости |
| Окончательный расчёт | до 10 числа следующего месяца | по фактическому потреблению |
| Бюджетные потребители | до 18 числа текущего месяца | 30 % от плановой стоимости |
Самое главное помнить, что обязательство считается выполненным только после зачисления средств на корреспондентский счёт банка поставщика. Поэтому проверяйте выписку банка.
Последствия просрочки
- Пени за просрочку начисляются ежедневно на сумму долга в соответствии с законодательством РФ.
- Ограничение режима потребления электроэнергии – частичное или полное отключение, которое вводится после уведомления потребителя (Постановление Правительства РФ № 442 от ).
- Ограничение подачи тепла – вводится в случае неуплаты задолженности по теплоте, с обязательным уведомлением за сутки до ограничения.
Очень важно своевременно реагировать на уведомления, так как отключения могут привести к дополнительным расходам на восстановление электроснабжения.
Контакты для обращений
Если у вас возникли вопросы по начислениям, оплате или необходимости подачи показаний, используйте один из нижеуказанных каналов.
- Контакт‑центр (телефон): 8‑800‑100‑97‑77 (круглосуточно).
Оператор поможет уточнить размер задолженности, оформить электронный платёжный документ и подключить услугу получения счётов на e‑mail. - Электронная почта: support@irkutskenergo.ru.
Для письменных запросов, копий платёжных документов и вопросов по тарифам. - Личный кабинет: https://sbyt.irkutskenergo.ru.
Регистрация «по логину и паролю», просмотр начислений, передача показаний, онлайн‑оплата картой. - Мобильные приложения:
- Android – Google Play (поиск «Иркутскэнергосбыт»);
- Huawei/Honor – магазин RuStore.
- Telegram‑боты:
- Для физических лиц – Telegram‑бот;
- Для бизнеса – отдельный бот (ссылка в личном кабинете).
- Офисы обслуживания (г. Иркутск):
- ул. Красноярская, д. 10, офис 1 (пн‑пт 9:00‑18:00);
- ул. Ленинская, д. 42, офис 2 (пн‑пт 8:30‑17:30).
Часто задаваемые вопросы
- Как получить платёжный документ в электронном виде?
- В личном кабинете включите услугу «Отправка счёта на e‑mail» или скачайте документ из раздела «Платёжные документы» на сайте.
- Можно ли оплатить по карте без личного кабинета?
- Что делать, если показания счётчика не передаются?
- Свяжитесь с колл‑центром (8‑800‑100‑97‑77) или отправьте показания через мобильное приложение/бота.
- Как узнать, в какой ценовой категории я нахожусь?
- Информация о категории указана в личном кабинете в разделе «Тарифы и цены» либо в договоре энергоснабжения.
Дата актуализации информации: 24 марта 2026 г.