Если вам нужно уточнить сведения о начислениях, оформить субсидию, подать заявку на подключение или решить любую другую вопросную задачу,
связанную с газоснабжением вашего дома, вам следует обратиться в абонентский отдел «Горгаз». Ниже собраны все актуальные
контактные данные, а также полезные рекомендации, как быстро получить ответ от специалистов.

Самое главное помнить, что

• Для большинства вопросов достаточно позвонить в горячую линию 8‑800‑250‑22‑94 – разговор бесплатный и
  оператор перенаправит вас к нужному отделу.
• Если ваш вопрос относится к работе абонентского пункта (приём платежей, вопросы по квитанциям,
  субсидиям и т.п.), используйте телефон (49241) -‑10‑79 или 7 (492) -12‑23‑78. Эти номера работают в
  обычные часы приёма граждан (пн‑пт 08:00‑17:00).
• Для обращения в письменной форме удобно отправлять письмо на электронную почту
  gus-nabon@vladoblgaz.ru – в теме укажите «Абонентский отдел» и ваш номер лицевого счёта.

Контактные данные абонентского отдела «Горгаз»

Основные телефоны

1. Горячая линия (бесплатно): 8‑800‑250‑22‑94
2. Абонентский пункт (приём платежей, вопросы по квитанциям): (49241) -‑10‑79
3. Дополнительный номер абонентского пункта (центр в г. Гусь‑Хрустальный): 7 (492) -12‑23‑78

Электронные контакты

• Общий e‑mail службы: gus-info@vladoblgaz.ru
• Электронная почта абонентского отдела: gus-nabon@vladoblgaz.ru
• Дополнительные e‑mail: gus@vlrg.ru, info@vlrg.ru

Адреса офисов

Контактные телефоны отдельных служб

• Служба сельской местности – (49241) -‑14‑63
• Служба домовых сетей – (49241) -‑38‑22
• Проектно‑сметный отдел – (49241) -‑10‑74
• Производственно‑технический отдел – (49241) -‑19‑21
• Строительно‑монтажная служба – (49241) -‑01‑04

Как правильно оформить запрос

Чтобы ваш звонок или письмо были обработаны максимально быстро, соблюдайте несколько простых правил:

1. Подготовьте номер лицевого счёта. Оператор проверит ваш аккаунт и сразу перейдёт к сути вопроса.
2. Сформулируйте проблему в одной‑двух фразах. Например: «Не могу понять начисление за март 2026 г., прошу объяснить детали».
3. Уточните желаемый результат. Если вам нужна копия квитанции, скажите об этом сразу.
4. Записывайте ФИО и должность оператора. Это поможет в случае необходимости обратиться в вышестоящий орган.

Очень важно помнить, что

Все обращения в абонентский отдел фиксируются в системе «Электронный приём заявок». Если ваш вопрос не решён в течение
рабочего дня, вы получаете номер заявки, по которому можно отследить статус обращения на сайте vladoblgaz.ru. Сохраните этот номер – он понадобится при повторных контактах.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Краткая сводка контактов

Горячая линия (бесплатно) : 8‑800‑250‑22‑94
Абонентский пункт (основной) : (49241) -‑10‑79
Доп. номер абонентского пункта : 7 (492) -12‑23‑78
Э‑mail абонентского отдела : gus-nabon@vladoblgaz.ru
Главный офис (ул. Шатурская, 3) : (49241) -‑34‑60, 3‑11‑54, 3‑11‑43, 3‑11‑32
Территориальный центр (ул. Каляевская, 16) : (49241) -‑10‑78, 3‑10‑79, 3‑10‑75

Контактные данные абонентского отдела «Горгаз» в г. Гусь‑Хрустальный тщательно собраны в этой статье, чтобы вы могли
быстро решить любые вопросы, связанные с газоснабжением. Не забывайте фиксировать номер заявки и сохранять переписку –
это лучшая гарантия того, что ваш запрос будет обработан в срок.

Обновлено: 24 марта 2026 г.