О компании
Иркутскэнерго «Мегет» — стратегическое дочернее предприятие ПАО «Иркутскэнерго», основанное в 1975 году. Компания отвечает за надежное энергоснабжение Иркутской области, управляет распределительными сетями, осуществляет техническое обслуживание и аварийно-восстановительные работы. Центральный офис расположен в городе Иркутске, но сервисные и экстренные службы работают круглосуточно по всей территории региона.
Основные контакты для обращений
Единая справочная служба
- Телефон: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- Режим работы: круглосуточно, 24/7
- Онлайн-чат: на сайте irkutskenergo.ru/meget
- Электронная почта: support@meget.irkutskenergo.ru
Аварийно-диспетчерская служба (АДС)
- Телефон: +7 (3952) -5-00-01
- Сотовый короткий номер: 004 (с мобильных МегаФон, Билайн, МТС, Tele2)
- WhatsApp / Telegram: +7 (3952) -5-00-01
- Ответственность: аварийные отключения, обрывы ЛЭП, короткие замыкания
Центральный офис в Иркутске
- Адрес: 664011, г. Иркутск, ул. Байкальская, д. 258А
- Как добраться: трамвай №4, 7 (остановка «Площадь Труда»); маршрутки №12, 27, 33
- График работы: Пн–Пт 08:30–17:30, перерыв 12:30–13:30, Сб–Вс, выходные
- Контактный центр в офисе: +7 (3952) -5-00-00
Региональные отделения обслуживания
- Ангарский участок
- Адрес: г. Ангарск, ул. Энергетиков, 15
- Телефон: +7 (3955) -7-80-90
- Братский участок
- Адрес: г. Братск, ул. Энергостроителей, 8
- Телефон: +7 (3953) -5-90-50
- Шелеховский участок
- Адрес: г. Шелехов, ул. Мира, 2
- Телефон: +7 (3954) -7-70-70
Цифровые сервисы и онлайн-поддержка
- Личный кабинет: lk.meget.ru — оплата счетов, передача показаний, подача заявок
- Мобильное приложение: «Мегет Плюс» (доступно в App Store и Google Play)
- Социальные сети:
- VK: vk.com/meget
- Telegram-канал: t.me/meget_news
Как подать заявку или оформить обращение
- Онлайн-форма на сайте
Заполните электронную форму обращения — ответ придёт на e-mail в течение 1 рабочего дня.
- Госуслуги и ЕСИА
Авторизуйтесь через Госуслуги и отправьте заявку в разделе «ЖКХ и энергетика» — Мегет интегрирован с ЕСИА.
- Личный визит
- Приезжайте в центральный офис или ближайшее отделение с паспортом и ПСН/договором.
- Электронная очередь доступна на meget.ru/queue.
- Курьерская доставка документов
- Для юр. лиц: dms@meget.irkutskenergo.ru
- Для физ. лиц: b2c@meget.irkutskenergo.ru
Важные напоминания
Самое главное помнить:
- Аварийку вызывайте только по короткому номеру 004 или +7 (3952) -5-00-01, чтобы минимизировать время реакции.
- Для быстрой идентификации по телефону держите под рукой номер лицевого счёта или договора.
- При отсутствии света сначала проверьте, не отключен ли вводной автомат в вашем доме.
- Все электронные счета и акты выполненных работ можно скачать в личном кабинете в формате PDF.
Отзывы и дополнительные каналы связи
Если у вас остались вопросы:
- Горячая линия по качеству обслуживания: ###-###-#### (Пн–Пт 09:00–18:00)
- Онлайн-консультант на сайте: значок «Чат» в правом нижнем углу
- Приёмная генерального директора: ceo@meget.irkutskenergo.ru